Derechos Humanos

Las métricas se convierten hoy en día para las compañías en una herramienta importante a la hora de tomar decisiones significativas e importantes dentro del mercado, ya que con el uso e interpretación adecuada de la información mediante este sistema, podemos identificar de forma clara y comprensible como esta nuestro producto posicionado frente a los demás, así mismo podríamos pronosticar como se comportara en tiempos futuros o comparar resultados de un periodo a otro.

Con toda la información que podemos recolectar con las métricas, como ya lo hemos mencionado, podemos tomar decisiones significativas e importantes que nos ayuden a mantenernos estables o que nos ayuden a mejorar, ofreciendo bienes y servicios con excelente calidad a los clientes que con anterioridad ya hemos ganado y que con seguridad al ver el empeño de la compañía en mejorar el producto seguirán siendo fieles compradores de nuestra marca.

Los clientes son los indicadores más importantes que debe manejar un área de marketing, ya que estos ayudan a las empresas a comprender las necesidades del mercado, mediante medidas como pueden ser satisfacción, retención y rentabilidad, los cuales traducen las declaraciones de visión y de estrategia en objetivos concretos basados en el mercado y los clientes.

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