EJEMPLOS DE CAJA NEGRA Y BLANCA
Enviado por berduof • 24 de Abril de 2013 • 270 Palabras (2 Páginas) • 1.142 Visitas
Caja Negra: (Procesos)
Aquí seria para el encargado de pago, área de contabilidad específicamente. Porque ellos saben todo el movimiento de la empresa, y saben si hay dinero para pagarles a los trabajadores, si hay perdida o ganancia.
Caja Negra: (Procesos)
Aquí seria para el encargado de pago, área decontabilidad específicamente. Porque ellos saben todo el movimiento de la empresa, y saben si hay dinero para pagarles a los trabajadores, si hay perdida o ganancia.
Caja Blanca: (Entradas y salidas.)
Aquí es a los trabajadores ; porque ellos reciben la información del servicio y listo, saben que al darles esta información se convierte en una entrada, y al finalizarlo una salida.
Caja Blanca: (Entradas y salidas.)
Aquí es a los trabajadores ; porque ellos reciben la información del servicio y listo, saben que al darles esta información se convierte en una entrada, y al finalizarlo una salida.
Caja Negra: (Procesos)
Aquí seria para todo el personal, desde servicio al cliente hasta limpieza, porque ellos saben el procedimiento para poder brindarle un servicio excelente. Desde reservaciones hasta facturación.
Caja Negra: (Procesos)
Aquí seria para todo el personal, desde servicio al cliente hasta limpieza, porque ellos saben el procedimiento para poder brindarle un servicio excelente. Desde reservaciones hasta facturación.
Caja Blanca: (Entradas y salidas.)
Aquí es para el huésped, porque solicitan un servicio, convirtiéndose en una entrada y salida. El sabe que genera esto, pero no está enterado de todo el procedimiento para poder considéralos así.
Caja Blanca: (Entradas y salidas.)
Aquí es para el huésped, porque solicitan un servicio, convirtiéndose en una entrada y salida. El sabe que genera esto, pero no está enterado de todo el procedimiento para poder considéralos así.
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