Encuesta sobre ishikawa.

Encuesta

1. ¿Qué ventaja tiene usar el diagrama de flujo?

Facilita la forma de analizar un proceso haciéndolo mas factible para generar alternativas útiles

2. ¿Qué son las hojas de recolección de datos?

Son hojas que tienen como objetivo la recolección de datos y organización de manera en que se puedan utilizar con facilidad

3. ¿Qué características tienen las hojas de control?

Permiten registrar los datos de forma simple y los datos los reúne de forma ordenada para su posterior utilización

4. ¿Qué usos se le da al diagrama de Pareto?

Determina las causas del problema y los factores importantes asi como decidir el objetivo de mejora y los elementos a mejorar

5. ¿Qué es el diagrama causa- efecto?

Es una representación que muestra las relaciones de diversos factores que contribuyen a la causa y efecto

6. ¿Qué otros nombres recibe el diagrama causa-efecto?

Diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado

7. ¿Cuál es su objetivo del diagrama de Ishikawa?

Identificar las posibles causas de un problema específico

8. ¿Qué caracteriza a este diagrama?

Muestra los efectos y posibles causas de una forma ordenada, clara y precisa de un solo golpe de vista

Encuesta

1. ¿Para qué empresa trabajo?

Crosley Corporation

2. ¿De qué trata su libro “La calidad no cuesta”?

En cómo administrar la calidad de manera eficiente para un negocio

3. ¿Con que nombre fundo su compañía?

Philip Crosby Association.Inc

4. ¿En que se enfoca la filosofía cero defectos?

En hacer las cosas correctamente la primera vez y no creer que los empleados son los culpables por los errores de calidad

5. ¿Qué significan las tres T según Crosby?

Tiempo, talento y tesoro

6. ¿Cuáles son sus cuatro principios absolutos?

-La calidad se define como el cumplimiento con los requisitos, no como la excelencia.

-El sistema

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