Ensayo Para Estudiante
Enviado por Hollow- • 16 de Marzo de 2014 • 293 Palabras (2 Páginas) • 211 Visitas
ANTECEDENTES
En la década de los 30, el señor Frank J. Devlyn y su esposa, Nelva Mortensen Aldaz iniciaron un negocio propio en Ciudad Juárez: Ópticas Devlyn.La primera óptica en la ciudad.
En los 50´s, Frank Devlyn Jr. inaugura su primera óptica a los 17 años: Óptica Franklin y le propone a su padre acercarse al almacén más grande de Chihuahua: Sears Roebuck de México para buscar el crecimiento del negocio, el cual logró con mucho éxito.
En los 60´s, fallece el señor Frank Devlyn y Frank (hijo) contacta a American Optical, la fábrica de armazones más antigua de México y logra hacer un convenio para comprarla y manejarla.
En los 70´s, Grupo Devlyn se reestructura en distintas áreas: fabricación, distribución y franquicias.
En las 80´s Los hijos de los hermanos Devlyn siguen los pasos de la familia. Se les puede ver desempeñando algunas labores sencillas dentro de las sucursales en sus horas libres.
En los 90´s Devlyn amplía su mercado hacia el exterior del país. Sus franquicias y ópticas propias se expanden en el mundo. Actualmente está en primer lugar en Guatemala, también han establecido ópticas en El Salvador, República Dominicana y ahora en Estados Unidos.
Actualmente se cuenta con 829 sucursales, lo que hace a Devlyn la óptica más grande de México.
MISION
Vivimos para ver una sonrisa en tu mirada, se sustenta en cuatro principios básicos:
1.-Conocer a nuestros clientes a profundamente para convertirlos en clientes de por vida.
2.-Hacer ver bien a nuestros clientes, pero también y al mismo tiempo lograr que puedan ver y sentirse bien con su imagen.
3.-Sorprender a nuestros clientes con un servicio de excelencia, demostrado asi nuestra pasión por el servicio.
4.-Aumentar la calidad de vida de nuestros clientes al mejorar su vida
Sin lentes la historia no se vería igual.
VISION
Claridad a tu vida, clientes de por vida.
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