Estadística Basica

A) Cual es la población?

La personas que padecen hipertensión

B) Cual es la muestra?

Las 5.000 personas escogidas

C) Identifique el parámetro de interés

El parámetro de interés es la proporción de personas que pueden controlar su hipertensión con el medicamento

D) Identifique el estadístico y de su valor

La estadística es la proporción muestral, en este caso es el 80% = 0,80

E) Conocemos el valor del parámetro

El valor del parámetro son las 4.000 personas que sufren de hipertensión y pueden controlarla con medicamentos

A) Elabore un diagrama de Pareto que describa la información

Categoría de quejas N de quejas N de queja

acumulada

Problemas en vuelo 2.031 2.031

Servicio y clientes 1.715 3.746

Equipaje 1.421 5.167

Reservaciones 1.159 6.326

Devoluciones 1.106 7.432

Tarifas 523 7.955

Incapacidad 477 8.432

Sobreventa 454 8.886

Otras 322 9.208

Publicidad 68 9.276

9.276

% Individual quejas % Quejas acumuladas

21, 89% 21,89%

18,48% 40,37%

15,31% 55,68%

12,49% 68,17%

11,92% 80,09%

5,63% 85,72%

5,14% 90,86%

4,89% 95,75%

3,47% 99,22%

0,73% 100%

Según el diagrama de Pareto nos muestra que las quejas más comunes en las aerolíneas son:

Problemas en vuelos 21,89%

Servicio al cliente 40,37%

Equipaje 55,68%

Esto

...