ING. INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

• Pregunta 1

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¿Es verdadera o falsa la frase La calidad no se fabrica, se controla?

Respuesta seleccionada: Falso

• Pregunta 2

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El control de la calidad es el proceso donde no se involucran los hechos pero si lo datos ¿Es verdadero o falso?

Respuesta seleccionada: Falso

• Pregunta 3

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A Henry Ford se le atribuye resaltar el carácter tangible de la calidad, el valor de hacer bien las cosas desde la primera vez y lograr un punto de equilibrio entre beneficios y costos de las calidad ¿Es verdadero o falso?

Respuesta seleccionada: Falso

• Pregunta 4

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Son los factores principales que influyeron para el surgimiento del concepto de calidad:

Respuesta seleccionada: Globalización y competitividad.

• Pregunta 5

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¿Es verdadero o falso? Que durante el período de 1930 a 1950, el término calidad y sus procesos fue suspendido debido al período de guerra a nivel internacional, debido, a que trajo como consecuencia una disminución en la fuerza de trabajo y un aumento en la demanda de productos.

Respuesta seleccionada: Falso

• Pregunta 6

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Es un factor externo que influye en la calidad de las interacciones de la empresa:

Respuesta seleccionada: Eficiencia de empresas de apoyo que proveen insumos y servicios.

• Pregunta 7

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Es una característica de la etapa 2 de la globalización:

Respuesta seleccionada: Crisis petrolera y movilidad de capitales privados.

• Pregunta 8

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De las siguientes opciones selecciona aquellos parámetros que expresen calidad:

Respuestas seleccionadas: Apariencia

Confiabilidad

• Pregunta 9

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Las características del fabricante de un servicio (quien brinda el servicio) son: ,arca, empaque, envase, embalaje, etc. ¿Verdadero o falso?

Respuesta seleccionada: Falso

• Pregunta 10

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¿Es verdadero o falso que el origen del concepto de Calidad Total se le atribuye a Japón?

Respuesta seleccionada: Verdadero

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