LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN

En el mercado actual, caracterizado por la importancia de los servicios vinculados a la compra o utilización de productos o servicios, los sistemas de logística y distribución empresarial se constituyen como elementos fundamentales para el desarrollo del mercado en su conjunto.

Por otra parte, el desarrollo de las tecnologías de la información y su aplicación sobre las organizaciones y su función logística, hace que los factores tiempo, espacio pasen a ser elementos críticos, no para desarrollar ventajas competitivas, sino más bien como elementos cruciales de subsistencia empresarial.

5.1 IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

El enorme desarrollo experimentado por la logística en estos últimos años se ha basado, en gran medida, en la integración existente entre la empresa y su entorno. Esta integración se ha conseguido gracias a los sistemas de información y comunicación que han permitido intercambiar adecuadamente información entre todas las funciones implicadas en la gestión y, por lo tanto, entre todos los agentes implicados.

En efecto, para poder efectuar una buena gestión de la cadena logística global y optimizar tanto el costo como el servicio ofrecido, es necesario que proveedores, clientes y las distintas áreas de la propia empresa productora, dispongan de determinada información logística de una manera ágil, fiable, sencilla y eficaz.

Un sistema de información logística deberá cubrir la captación de datos básicos en el lugar y en el momento en que se producen.

En la actualidad, los negocios se vuelven más competitivos por varios aspectos, entre los que destacan:

 El incremento de su eficiencia productiva

 La mejora en la calidad de sus productos y servicios

 Cualquier respuesta positiva inmediata que se tenga ante las necesidades del cliente.

 Beneficia en procesos de abastecimiento

 Se encuentra un mejor diseño y desempeño de la Cadena de Suministro.

La aparición de internet, su arraigo y utilización como medio de soporte de las transacciones entre empresas y con usuarios finales se debe a que Internet rompe las barreras que tradicionalmente han frenado las capacidades de expansión de un negocio, como han sido las barreras geográficas, las económicas y las operativas.

Este hecho unido a la incorporación de los sistemas de información como herramientas de gestión, planificación y control de los distintos recursos de las empresas han provocado que las Tecnologías de la Información y la Comunicación se hayan convertido en el sustento básico de todos los departamentos logísticos. La principal razón ha sido que el control del flujo físico de materiales ya no era suficiente y ha habido que incorporar servicios que añadan más valor a la actividad. Estos servicios se centran en el control y gestión de la información. Por lo tanto y haciendo un breve resumen de lo tratado hasta ahora, podemos concluir que la incorporación de las TIC como medio facilitador para la gestión de la actividad logística, se ha basado en que permite conjugar la actividad básica relacionada con el control del flujo de materiales con el control del flujo de la información.

Retomando el concepto de Logística, según el Council of Logistic Management (CLM), la logística se puede definir como el proceso de planificar, ejecutar y controlar de forma eficiente el flujo de materias primas, inventarios en curso, productos terminados, servicios e información relacionada, desde el punto de origen al de consumo (incluyendo los movimientos externos e internos y los de entrada y salida) con el fin de satisfacer

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