La Ccomunicacion

INTRODUCCION

La palabra comunicación proviene del latín “comunicatio” y este a su vez procede del sustantivo “comunico”, cuya traducción al castellano es participar en algo común. La comunicación como concepto, es el proceso de transmitir y recepcionar las ideas, mensajes o cualquier tipo de información ya sea de forma verbal, escrita o bien sea a través de los gestos.

La comunicación ha evolucionado a través del tiempo, las telecomunicaciones han revolucionado el mundo, es una comunicación activa, constante, global, que ha alcanzado el mundo empresarial, a través del internet o intranet, sistemas de telefonías y la ya usual carta, informe, circular o memorando.

Cuando se habla de comunicación se hace referencia a el proceso de retroalimentación, es decir, desde el punto de vista psicosocial es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con el fin de intercambiar información para intentar mejorar el funcionamiento de cualquier grupo de individuos.

Dentro de una organización la comunicación es vital y su proceso de retroalimentación debe ser eficiente, certero, agradable, sólido y confiable.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar el término de la comunicación como un proceso de retroalimentación efectiva o deficiente dentro de un grupo de individuos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Clasificar los tipos de comunicación con los que se encuentra relacionado el ser humano.

• Conceptualizar la retroalimentación.

• Establecer recomendaciones importantes sobre una buena retroalimentación.

LA COMUNICACIÓN.

Como bien ya se había mencionado la comunicación es el proceso de transmitir y recepcionar ideas, mensajes e información entre un grupo de personas; es aquella capacidad que tiene el ser humano de transmitir sus pensamientos, deseos, conocimientos, experiencias de persona a persona. En un solo sentido, la comunicación es aquella que le permite a el ser humano ser sociable.

TIPOS DE COMUNICACIÓN.

• COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. Es aquella en la que se interactúa con otros individuos a través del dialogo, esta es la forma mas primaria y directa para comunicarse.

• COMUNICACIÓN MASIVA. Es aquella que se realiza a través de los medios de difusión de información, como lo es la radio, la televisión, el periódico o el internet.

• COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. Esta comprende dos clases de comunicación una interna y otra externa.

COMUNICACIÓN INTERNA. Es el intercambio de información entre la gerencia de una organización y el resto de los empleados. Su objetivo es comunicar a los empleados las metas, logros, deficiencias y demás situaciones de la empresa a los empleados así como también los empleados debe comunicárselo a la gerencia. Es en la transmisión de estos mensajes donde se pueden presentar mal entendidos, aquí es donde sobresale la retroalimentación, la cual puede mostrase como deficiente ya que en ocasiones la gerencia no está

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