Las 7 Herramientas

Las 7 herramientas básicas:

El camino que nos lleva a la calidad total crea una nueva cultura, establece y mantiene un liderazgo, desarrolla al personal y lo hace trabajar en equipo.

Los graficos pueden ser utilizados para dif. propositos en varias estapas del problema. Se designan siete "herramientas", las cuales debido a su versatilidad y eficiencia para resolver problemas de la vida laboral, se nombraron "las siete herramientas básicas de la calidad" y ellas son:

1.- recolección de datos:

Hace fasil la recopilación de datos y su realización de forma que pueda ser usada fácilmente y se analizada automáticamente.

Una rcopilación de datos para reunir y clasificar la inf. según determinadas categorias de un evento o problema que se desee estudiar. Cuando se han fijan las razones para recopilar los datos, es importante que se analice las sig. cuestiones:

la inf. es cuantitativa o cualitativa.

como se recogeran los datos y en que tipo de documentos se haran.

como se analizara.

quién se encargara de recoger los datos.

con que frecuencia se debe analizar.

donde se va a efectuar.

2.- Lista de Chequeo.

Métodos, lista tu hoja de inf. para lograr que nada se nos olvide ni se omita, en la cual la inf. consignada es de fácil análisis y verificación.

Muestra una secuencia sistematica de hacer las cosas.

Facilita la recolección de datos.

3.- Diagrama de Causa-Efecto.

Tecnica de análisis de causa y efecto para la solución de problemas, relaciona un defecto con las posibles causas que lo provocan.

Se utiliza cuando se necesite encontrar las causas raices de un problema. Sig. enormemente el análisis y mejora de la solución de cada problema, ayuda a visualizarlos mejor y hacerlos más entendibles.

4.-Histograma.

Un gráfico o diagrama que muestra el numero de veces que se repite cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.

Se utiliza cuando se necesita descubrir y mostrar la distribución de datos, graficando con barras el número de unidades de cada categoría.

5.- diagrama de Disperción.

Permite estudiar la relación entre dos variables.

se emplea cuando se desea mostrar lo que sucede a una variable cuando otra cambia, con la finalidad

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