Led Portatil

SIMBOLOGIA FLUJOGRAMA VERTICAL Y HORIZONTAL

e

FUNDACION UNIVERSIDARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

PRODUCTO INNOVADOR

LUZ – PORT

LUZ PORTATIL PARA BOLSOS

ASIGNATURA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PROFESORA

YESICA BERNARDA VEGA

ESTUDIANTES

MARGARITA MURIELES ECHENIQUE

MARIA JESUS BARRIOS PADILLA

JANEBIS RODELO

II SEMESTRE

GESTION EN MERCADEO Y VENTAS

SECCION 2

CARTAGENA DE INDIAS

16 DE OCTUBRE DEL 2014

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

NECESIDADES

ASPECTOS ESTRATEGICOS

Misión

Visión

Valores

Objetivos del producto

Objetivo general

Objetivos específicos

MARKETING SOCIAL

MARKETING AMBIENTAL

MARKETING TECNOLOGICO

ENTORNO DEL MARKETING

Mico entorno

Macro entorno

LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL E. PORTER

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO (DOFA)

ESTRATEGIAS DE MARKETING

COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO

MERCADO OBJETIVO

MERCADO META

COSTOS DE PRODUCCION

MARKETING MIX

FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

RESULTADOS DE ENCUESTA APLICADA

INTRODUCCION

El LUZ-PORT (luz portátil) es un novedoso sistema, práctico y cómodo que le facilitara la vida, ya que por su tamaño y estilo será más fácil llevarlo a cualquier sitio sin que nadie lo note, además lo puede adaptar a cualquier tipo o tamaño de bolso o lugar.

Nuestro producto se caracteriza por tener un hermoso diseño y fácil manejo, ya que muchas mujeres pierden tiempo buscando algún objeto en su bolso, con este novedoso producto van a tardar menos tiempo en encontrar lo que desean.

La tecnología de la LUZ-PORT (luz portátil) emite luz blanca y está diseñado tanto para mujeres jóvenes, adultas que por lo general llevan bolso la mayoría del tiempo y una gran cantidad de objetos dentro de él, por lo tanto la LUZ-PORT será muy útil para ellas ya que esta cuanta con la mejor tecnología y es un producto de excelente calidad.

Partiendo de lo anterior también pensamos que el producto lo pueden usar hombres jóvenes y adultos, ya que en ocasiones llevan bolsos y si lo hacen incluyen solo lo necesario, es preciso decir que también pueden usar la LUZ-PORT en caso que no haya fluido eléctrico o también en los armarios o donde desee la persona.

NECESIDADES

¿Has perdido tiempo o paciencia buscando algún objeto en tu bolso?

Cada día lanzan nuevos productos al mercado por lo que el hombre carece, tuvimos la idea, después de ver a tantas personas buscar frenéticamente en su bolso en medio de la oscuridad; las llaves, esfero, colas para el cabello, entre otros. Sabemos lo que las mujeres llevan dentro de su bolso y por lo general no recuerdan todo lo que cargan, buscando una solución a ese problema, hemos creado un nuevo diseño que promete darle fin a esta situación, se trata de un LUZ-PORT (Luz Portátil), el cual facilita la búsqueda de un objeto que deseas, para encontrarlo a tiempo y sin problema.

ASPECTOS ESTRATÉGICOS

Misión

Ofrecer nuestro producto LUZ-PORT para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, comprometidos siempre con el crecimiento personal y social, brindando un excelente servicio al cliente y calidad del producto, generando valor a la sociedad.

Visión

Seremos uno de los líderes a nivel nacional en la fabricación y distribución de productos innovadores como lo es LUZ-PORT para bolsos, mejorando la calidad de vida de las personas a través de las ventas directas y de los canales de distribución, esto lo lograremos de la mano de un equipo humano comprometido y competente.

Valores

Responsabilidad

Amor

Ética

Moral

Sinceridad

Honestidad

OBJETIVOS DEL PRODUCTO

OBJETIVO GENERAL

Lograr que nuestro producto LUZ-PORT para bolso, sea líder en el mercado, manteniendo los más altos estándares de calidad y precios competitivos para fidelizar al cliente y expandirnos más en el mercado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Captar cliente potenciales que nos ayuden a dar a conocer el producto a nivel nacional.

Administrar los canales de distribución tales como tiendas, con el fin de que nuestro producto abarque gran parte del mercado y llegue al consumidor final.

Generar fidelidad y concientizar a nuestros consumidores y clientes que nuestro producto es de buena calidad y seguro para su uso.

Desarrollar una estrategia de posicionamiento a partir de los beneficios del producto.

MARKETING SOCIAL

Para promover el bienestar individual y social hemos optado por un método para capacitar a jóvenes que se encuentran en proceso de rehabilitación, con discapacidad en su propio entorno comunitario, por intermedio de fundaciones y la secretaria de participación ciudadana para distribuir nuestro producto.

MARKETING AMBIENTAL

La utilización del LUZ-PORT no es perjudicial para el medio ambiente y tampoco para el ser humano, ya que los materiales que lo conforman no contienen ninguna clase de químicos o sustancias que se pueda radiar y valla a perjudicar la salud de las personas.

MARKETING TECNOLOGICO

La LUZ-PORT es un producto que brinda comodidad y calidad al consumidor, en busca de un bien común. La tecnología es usual para llevar un control detallado de los clientes y consumidores que adquieran nuestro producto. Contaremos con una página web, de tal forma que al momento que la persona ingrese a la página web, el consumidor debe dejar sus datos para poder contactarlo y darle a conocer las características y beneficios del producto.

ENTORNO DEL MARKETING

Micro - entorno

Análisis de la situación de la empresa

El entorno del marketing en toda empresa juega un papel fundamental para llevar acabo el desarrollo de cualquier producto, los factores del micro – entorno que influye directamente al incremento del sistema de LUZ-PORT son: proveedores, clientes, competencia, publico, intermediarios, acción ciudadana.

Proveedores

Son aquellas empresas que nos proporcionan recursos para producir un bien o servicio, nuestro principal proveedor es FIRECOM que se encuentra ubicado en Turbaco Bolívar para distribución de LUZ-PORT.

Clientes

Para LUZ-PORT es importante fidelizar a sus clientes presentando primero que todo, calidad en el producto e innovación, buscando posicionarse en el mercado como la solución a los problemas cotidianos que se enfrentan las mujeres a diario en la búsqueda de sus objetos dentro de su bolso, creando un sistema de responsabilidad ambiental.

Competencia

Por el momento LUZ-PORT directamente no cuenta con competencia pues es un producto nuevo e innovador en la ciudad de Cartagena.

Publico

Nuestro producto estará diseñado a toda clase de público, tanto para las mujeres ejecutivas que a diario se ven obligadas a llevar consigo sus bolsos, como para aquellas mujeres que tienen un espacio en su vida social y que cuentan con un nivel económico rentable que les permita adquirir nuestro producto.

Intermediarios

En primera instancia la empresa será la encargada de la distribución del producto, ya que se busca una negociación a gran escala. Otros intermediarios serán las cadenas de almacenes quienes serán las encargadas de distribuir nuestro producto.

Acción ciudadana

Es de vital importancia ya que por medio de encuestas sabremos qué opina la sociedad acerca de la viabilidad de nuestro producto.

Empresa

La empresa cuenta un departamento de mercadeo que es el que se encarga de definir y ejecutar estrategias para promover el producto LUZ-PORT, permitiéndole conocer o detectar las necesidades del entorno para satisfacerlas. El departamento de mercadeo contara con un presupuesto para poner en marcha las estrategias, contara con departamento de contabilidad lo cual le permitirá llevar de una manera legalizada la información relativa de los activos, pasivos, ingresos, costos y gastos. Un administrador que llevara a cabo los diferentes procesos administrativos correspondientes de la empresa donde se implementara la planeación, la organización, dirección y el control.

Macro - entorno

Análisis de la situación del mercado (Pest)

Factores políticos

Algunas empresas sostienen que, debido a la capacidad que tienen los LED de proyectar su flujo luminoso de forma muy direccional, evitan la contaminación lumí-nica, ya que no difunden luz por encima del horizonte y por ende nuestro producto no ha tenido ninguna ley que limite su fabricación y comercialización por que no afecta la conservación de la biodiversidad, al medio ambiente y a la sociedad, por el contrario va ayudar a las personas a tener un acceso rápido a encontrar lo que deseen en el momento justo, por lo tanto no está regido por ninguna ley.

Factores económicos

Los factores económicos nos pueden limitar un poco, ya que nos toca esperar a que nuestro producto tenga éxito y sea rentable, genere ingresos para poder ampliar el portafolio en esta categoría.

Es de gran importancia estudiar la relación entre crecimiento, distribución y pobreza. Se ha comprobado que el crecimiento económico está asociado positivamente con la reducción de la pobreza. La experiencia latinoamericana y de otros países en vía de desarrollo ha mostrado que las crisis económicas y los planes de ajuste económico afectan en mayor medida a los pobres, puesto que afectan los ingresos reales y la capacidad de estos grupos de personas para salir de la vulnerabilidad y precariedad social en que se encuentran.

Un aspecto de singular importancia para apreciar la fortaleza económica de Cartagena son sus indicadores sociales, los cuales reflejan la forma como se ha distribuido la riqueza producida en la ciudad como consecuencia del proceso de desarrollo económico. La tasa de ocupación (TO) en Cartagena durante el segundo trimestre de 2012 fue de 53,7 % con un incremento de 1,8 PP., respecto al mismo periodo del año 2011. Esta cifra indica que aproximadamente 54 de cada 100 personas en edad de trabajar estaban ocupadas en la ciudad

Factores socio-culturales

El entorno cultural está compuesto por instituciones y otros factores que afectan los valores, preferencias y los comportamientos básicos de la sociedad. Nuestro producto está dirigido tganto a mujeres como también para hombres, ya que es muy práctico y de muy fácil acceso, está disponible en diferentes tonalidades y variedades.

Factores tecnológicos

La tecnología en la actualidad va avanzando muy rápidamente, el mercado a su vez crea nuevas y mejores oportunidades de comercialización y distribución, los cambios de tecnología pueden afectar seriamente a la clase de productos que no innovan y no se actualizan.

Teniendo en cuenta lo anterior, decidimos crear una página web para que conozcan el producto y darle la oportunidad al consumidor de adquirirlo por este mismo medio, ofreciéndoles un producto de muy buena calidad, competitivo y ganador.

LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL E. PORTER

Amenaza de nuevos competidores

Como toda empresa nueva se verá enfrentada a la amenaza de nuevos competidores, para este sistema consideramos que la barrera de entrada es baja, por los bajos costos de la inversión inicial, ya que los materiales que se utilizan para la realización de este producto son de fácil adquisición.

Productos o servicios sustitutos

Para LUZ-PORT es la linterna que ya viene incorporada en el celular, llaveros y linternas portátiles además de ser ya productos que hagan la misma función pueden tener menor precio y formas diferentes.

Poder de negociación de los proveedores

Para LUZ-PORT son importantes, ya que brindan la materia prima para la realización del producto y es de fácil acceso por que podemos encontrar en el mercado diferentes proveedores que nos brindan los materiales para la realización del producto, lo cual hacen que estos no tengan poder de negociación.

Poder de negociación del cliente

El cliente tiene la mayor capacidad de negociación siempre y cuando conozca acerca del mercado y las necesidades del mismo y así plantarse en un precio que les parezca, creando en este caso un poder de negociación, debido a que encuentran en el mercado productos con una gran cantidad de ofertas disponibles para ellos.

Rivalidad entre competidores

En este momento la rivalidad de competidores que puedan afectar a nuestro producto en futuro no aplica ya que este aún no ha salido al mercado.

Junto a esto hemos de hacer referencia a la barrera de salida que será en la inversión en recursos duraderos, para ofrecer los más modernos servicios.

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO (DOFA)

Debilidades

Poco crecimiento

Poca variedad del producto

Oportunidades

Innovar con un segmento diferente en el mercado

Ser líderes en el mercado en esta categoría, ya que no tenemos competidores

Incrementar el portafolio de LUZ-PORT

Fortalezas

Innovación en el producto

Calidad en el contenido

Ningún competidor

Facilidad de adquisición

Personal capacitado para ofrecer el producto

Amenazas

Entrada de nuevos competidores

Productos sustitutos

INTEGRACION DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS (ESTRATEGIAS)

F D

A FA DA

Calidad del contenido para combatir los productos sustitutos. Crear conciencia a los consumidores de la importancia del producto y así evitar nuevos competidores.

O FO DO

Aprovechar el personal capacitado para que nuevos clientes adquieran el producto. Diversificar los productos para un mejor crecimiento en el mercado.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Ofrecer al mercado precios asequibles con la finalidad de aumentar nuestra participación en el mercado en esa categoría

Realizar lanzamientos en diferentes puntos de la cuidad donde halla gran flujo de personas para dar a conocer nuestro producto.

Establecer diferentes tácticas en cuanto a descuentos y demostraciones de cómo se utiliza y cuál es el debido funcionamiento de LUZ-PORT.

Utilizar medios de comunicación tales como la radio, periódicos, revistas, página web, etc.

COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cuando?

LUZ-PORT es un sistema innovador ya que su lema es “se acabó de no encontrar las cosas” con esta estrategia esperaremos ganar liderazgos en el mercado. Nuestra ventaja para implementar esta estrategia es que no existe competidor directo en esta categoría, buscamos atraer al mayor número de clientes posibles para que conozcan nuestro producto y lo adquieran en todo momento.

¿Dónde?

El lanzamiento de LUZ-PORT se hará en la ciudad de Cartagena porque consideramos que podemos utilizar esta ciudad como piloto para otras ciudades importantes del país. El mercado que tenemos en Cartagena es amplio además de ser una ciudad turística y es muy fuerte en esta categoría y cuentas con muchos medios de publicidad que nos facilitaran el lanzamiento de este novedoso producto.

¿A quién?

Este producto fue creado para personas de sexo femenino y masculino entre los 15 a los 60 años de edad, quienes tienen el deseo de experimentar cosas nuevas, de ser arriesgado y buscan facilidad.

Personas que puedan ser de mucha influencia para los demás, le hablen del producto y sus beneficios y así puedan adquirirlo.

¿Cómo?

Haremos un cronograma de actividades, donde se detallan cada una de las acciones que realizaremos para el lanzamiento de nuestro producto. Como la elaboración de encuestas a un grupo de personas, el abastecimiento del producto a nuestros distribuidores y consumidores etc.

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

Mercado primario

Nuestro mercado primario serían las mujeres jóvenes y adultas que por lo general llevan bolso la mayoría del tiempo y una gran cantidad de objetos dentro de él, por lo tanto la LUZ-PORT será muy útil para ellas ya que esta cuanta con la mejor tecnología y es un producto de excelente calidad.

Mercado secundario

Nuestro mercado secundario sería el hombre, ya que en ocasiones llevan bolsos y si lo hacen incluyen solo lo necesario, es preciso decir que también pueden usar la LUZ-PORT en caso que no haya fluido eléctrico o también en los armarios o donde desee la persona.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO

Geográficas

Región del mundo o país: Colombia, Cartagena de indias D. T. y C.

Región del país: Cartagena de indias

Tamaño de ciudad: 967.103 Habitantes

Densidad: Urbana

Clima: cálido

Demográficas

Edad: 15 a 60

Género: masculino y femenino

Tamaño de la familia: de 1 o mas

Ciclo de vida familiar: joven, soltero (a), adulto soltero casado (a)

Ingreso: menos de 20.000

Ocupación: estudiantes, amas de casa, profesional, pensionados entre otros

Educación: primaria, bachiller, universitaria, universitaria trunca

Religión: católica, cristiana protestante, mormones, testigo de jehová musulmanes

Raza: mulata, mestiza y negra

Nacionalidad: colombiana

Psicográficas

Clase social: baja, media y alta

Estilo de vida: éxitos, luchadores sobrevivientes

Personalidad: intelectual, compulsivo, ambicioso, romántico, entre otras

Conductuales

Ocasiones: ocasión habitual

Beneficios: calidad, ahorro, servicio, beneficio

Estatus de usuario: usuario potencial y primerizo

Frecuencia de uso: usuario ocasional y medio

Estatus de lealtad: ninguna y media

Etapa de preparación: consiente e inconsciente, informado, interesado

Actitud hacia el producto: positiva, hostil, negativa

MERCADO OBJETIVO

Hemos escogido múltiples variables, como lo son la edad, género, clase social, estilo de vida y personalidad. Pretendemos enfocarnos en estas variables para así poder vender nuestro producto, ya que según los resultados de nuestras encuestas este es el rumbo que se debe tomar.

Decidimos enfocarnos en las personas entre las edades de 16 a 60 años, hombres y mujeres de la clase media, personas luchadoras y con distintas personalidades y gustos, porque los resultados de las encuestas indican que están son las personas que están dispuesta adquirir nuestro producto “luport”. Al tratarse nuestro producto de luces led portátiles, deseamos otorgarles a los consumidores un producto único, elaborado para adaptarse a sus gustos y necesidades.

MERCADO META

Posicionarnos en Cartagena como los pioneros para lograr un liderazgo y concientizar a los consumidores que nuestro producto, por medio de sus atributos les brindara una agilización al momento de buscar un objeto en su bolso o en cualquier lugar.

COSTOS DE PRODUCCION

COSTOS FIJOS

Empaque $2.000 c/u

Carcasa $4.000 c/u

Batería $1.500 c/u

Cableado $100 para cada producto

Luz led $2.000 los dos

Suiche $500 c/u

$10.100

COSTOS VARIABLES

Mano de obra $1.000

CF + CV= CT

COSTO TOTAL = $11.100

MARGEN DE UTILIDAD= (1-(CT/PRECIO DE VENTA))*100

M.U=1-(11.100/17.000)=0,65

M.U=1-0,65

M.U=0,35*100

M.U=35%

Después de sacar los costos de producción, deducimos que el margen de utilidad será el 35%, lo que sería un valor de $5.900 de utilidad que se adquiere por cada producto que se venda.

MARKETING MIX

Producto

Es un dispositivo de LUZ-PORT que se adapta perfectamente a cualquier tipo de bolso facilitando el acceso rápido y seguro de sus objetos personales.

Precio

El precio que manejaremos será un precio intermedio, debido al poder adquisitivo de nuestro mercado meta, ya que nuestro producto cuanta con todos los estándares de calidad y una garantía.

Plaza

El canal de distribución se utilizara en todos los estratos ya que nuestro producto es asequible para todo tipo de cliente y de consumidor brindándole siempre el mejor servicio.

Promoción

Para ampliar la comercialización de la LUZ-PORT se emplearan como instrumentos de promoción la entrega de dos baterías al consumidor en el momento de adquirir el producto y por otro lado la creación de una página web, para la segmentación en otros mercados.

La estrategia de penetración es la manera en que lograremos que el producto entre más profundamente en el mercado, para expandir los clientes de manera regional a nacional o de nacional a internacional, sea abarcando nuevos segmentos de mercado, la penetración de mercado lo que busca es hacer que el producto llegue a más público y entre en el mercado más fuertemente haciendo que muchas más personas lo conozcan.

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Se usa el método deductivo, pues de situaciones generales se llega a explicaciones particulares.

FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Fuentes primarias

Encuesta, la cual será aplicada de forma personal a algunos ciudadanos de Cartagena de Indias.

ENCUESTA

¿Conoce productos de iluminación con tecnología LUZ-PORT y sus beneficios?

Si

No

¿Estaría dispuesto a usar un producto de iluminación con tecnología LUZ-PORT?

Si

No

¿Estaría dispuesto a invertir en el producto que le facilitara encontrar más rápido un objeto en su bolso?

Si

No

¿Será muy útil para usted usar la LUZ-PORT dentro de su bolso?

Si

No

¿A través de que medio le gustaría recibir información de este producto?

Correo electrónico

Llamada telefónica

¿Qué color de luces LED prefiere?

Blanca

Colores

¿Qué tipo de persona cree usted que compraría nuestro producto?

Jóvenes

Todo tipo de persona

RESULTADOS DE ENCUESTA APLICADA

Las siguientes fueron las respuestas que eligieron los encuestados, consultadas con el fin de medir el conocimiento, interés y capacidad de adquisición por parte de los encuestados sobre la tecnología de LUZ-PORT:

Se realizaron 50 encuestas, de las cuales se vio reflejado que el producto es de gran interés y necesario para las personas encuestadas en la ciudad de Cartagena.

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