Logística

LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN

Se ha comprendido mejor que los costos logísticos por poner los productos y servicios en el mercado son un porcentaje significativo de las ventas y que de su eficiencia depende que se mejoren los actuales márgenes y la posibilidad de aumentar y/o fortalecer la presencia de las organizaciones en el mercado. Es por esto, que el concepto de logística de distribución es ahora más amplio, porque incluye todas las actividades que implican la fase de entrega de los productos de la organización a los clientes.

Los problemas clásicos cuando existen inconvenientes en el Sistema Logístico de Distribución y que obligan a replantear la situación son:

• Imposibilidad de comprometer fecha cierta de entrega a los clientes

• Deficiente información sobre las entregas realizadas

• Stocks de productos inadecuados y mal distribuidos

• Lapsos excesivos entre la torna del pedido y su entrega

• Equipamientos e instalaciones deficientes – obsoletas

• Deficiente respuesta a los reclamos de los clientes

• Sistemas orientados a la faz contable y no a la gestión logística

• Distribución inelástica y muy apegada a lo tradicional

• Desconocimiento de los costos reales

• Incertidumbre sobre la calidad de servicio ofrecida.

• Insatisfacción de los clientes.

Hoy en día para suministrar eficazmente los productos y servicios, las Organizaciones deben definir claramente, antes de establecer su política de distribución, los siguientes puntos:

• Las exigencias del servicio requerido

• Los mejores métodos para satisfacerlas

• Los sistemas de transporte y entrega de los productos

• Los niveles de existencias apropiados y su seguimiento en línea

• La ubicación de depósitos y CD.

• Los canales de comercialización adecuados para cada línea

La función Distribución no solamente debe pensarse como una variable económica en función de reducción de costos, también debe ser vista como una variable estratégica con el fin de conseguir ventajas competitivas.

Los costos de la distribución estrían entonces determinados por cuatro factores claves:

1-EL producto y los canales de comercialización.

...