Metodologia 6 Sigma

TQM, círculos de calidad, kaizen, SPC, PDCA, Lean, Seis Sigma, la lista sigue y sigue. Las herramientas y metodologías para la mejora de la calidad han estado alrededor nuestro por mucho tiempo. Sus raíces se remontan a los primeros días de Deming, Juran y otros, durante la Segunda Guerra Mundial. Además, como los sistemas de calidad han evolucionado a lo largo de los años, estas herramientas, y la mejora de la calidad en general, ya no se limitan a la calidad del producto por sí solo. Hoy en día, la mayoría de los líderes empresariales tienen una comprensión básica de que estas herramientas son aplicables al ámbito más amplio de mejora de procesos.

Algunas empresas han tenido un gran éxito con estas y otras herramientas, como resultado han formado sus propias experiencias de aprendizaje. El benchmarking es una investigación de estas experiencias de aprendizaje de cada organización, para asegurar que las mejores prácticas que se descubren, sean adoptadas y aplicadas.

Entonces el benchmarking es un proceso de investigación industrial que permite a los administradores efectuar la comparación de procesos y prácticas en las compañías, para identificar "lo mejor de lo mejor" y alcanzar un nivel de superioridad o ventaja competitiva.

El benchmarking es un método para establecer metas de desempeño y proyectos de mejora de calidad basados en las mejores prácticas de la industria. Es una de las nuevas herramientas más interesantes en el campo de la calidad.

Se trata de un proceso positivo y proactivo para cambiar las operaciones de una forma estructurada para lograr un rendimiento superior. El propósito de la evaluación comparativa es ganar ventaja competitiva. ¿Interesante, no te parece? Te invito a ahondar más el tema.

...