Paquetes De Software 1

Guatemala, 5 de mayo del 2012

A quien corresponda

Cordialmente me dirijo a usted a petición del joven Cristian Estuardo Azurdia Pons el cual me solicita referencias personales.

Conozco a Cristian Estuardo Azurdia Pons desde pequeño y debo informarles que estos años ha demostrado ser una persona honesta, trabajadora y en lo que pude usted confiar.

Le considero una persona con aptas cualidades para su trabajo, posee don de gente y se desenvuelve con agrado en su labor, con iniciativa e ingenio para salvar los obstáculos.

Por todo ello, y base a mi experiencia con Cristian Estuardo Azurdia Pons, puedo garantizarles que también desarrollar su trabajo exitosamente y cumplirá con los objetivos que ustedes le marquen

Quedo a su disposición para cualquier otra información que ustedes necesiten

Atententamente :

1. E

JERCICIO A

Instrucciones y enunciado del ejercicio

: Investigue los procesos que a continuación seenumeran. Posteriormente elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluyaademás, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique losproductos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir.2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

1.1. Renovación de una licencia de conducir

SISTEMA: Licencias de conducir vehículosProducto o salida esperada:

Licencia renovada (genera ingreso)

Entradas o Insumos:

Licencias vencidas

Recursos con que se cuenta:

Materia prima para renovación de licencias,agencias centrales y agencias móvilesdepartamentales, publicidad.

Proceso Renovación de licencia de conducir

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

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1.2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente

SISTEMA: Recaudación y GestiónProducto o salida esperada:

Datos actualizados del pequeño contribuyente

Entradas o Insumos:

Información del contribuyente

Recursos con que se cuenta:

Formularios para el proceso de actualizaciónde datos, agencias centrales y agenciasdepartamentales, publicidad

Proceso Actualización de datos para pequeñocontribuyente

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

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1.3. Atender pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate

SISTEMA: Logística de distribución de productosProducto o salida esperada:

Producto entregado

Entradas o Insumos:

Pedido de cliente

Recursos con que se cuenta:

Materia prima, producto, personal de logística,flotilla de vehículos para distribución

Proceso Atender pedido de cliente

Automatización de Procesos Administrativos I Ejercicios Cap. 1-2

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2. E

JERCICIO B

Instrucciones y enunciado del ejercicio:

Realice un listado de los beneficios que implicala automatización del proceso administrativo para la solicitud y trámite de vacaciones en eldepartamento del Talento Humano de la empresa CHN de acuerdo a la siguiente gráfica.

2.1. Beneficios de automatizar el proceso de solicitud y trámite de vacaciones

1. Empleado solicita vacaciones

•

Menor tiempo en el llenado de la solicitud.

•

Menor tiempo en la espera de la respuesta.

•

Menor tiempo perdido en el proceso de solicitud de vacaciones.

2. Recursos humanos revisa días disponibles

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