Percepción

Concepto

Las percepciones de las personas y atribuciones influyen en la forma en que se comportan en su organización. La percepción describe la forma de filtrar, organizar e interpretar la información sensorial. El reconocimiento explica cómo actúa la gente, la determinación de cómo la gente reacciona a las acciones de los demás.

Importancia

La percepción exacta permite a los empleados a interpretar lo que ven y oyen en el lugar de trabajo de una manera eficaz para tomar decisiones, completar tareas y actuar de manera ética. Las percepciones defectuosas llevan a problemas en la organización, tales como los estereotipos, que llevan a la gente a tomar erróneamente los supuestos.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN

ACTITUDES: El que nos podamos adaptar a un grupo. Se crean a través de un proceso de autoestima y la aceptación grupal.

PERSONALIDAD: depende de respuestas emocionales de varios factores.

MOTIVACIÓN

INTERESES

EXPERIENCIA

ESPERANZAS

Características del preceptor.- edad, sexo, ideología, cultura, valores.

Un área en que el efecto halo es frecuente es en las revisiones de desempeño anuales. Algunos directivos adoptan un enfoque relajado de las revisiones y asumen que si un trabajador es competente en algunos elementos de la evaluación, entonces es competente en todos ellos. Esto también puede funcionar a la inversa. Un empleado visto como ineficaz en uno o dos aspectos de su trabajo puede tener el sello general de incompetente.

Las películas y los libros pueden presentar el tema de un héroe que realiza una tarea espectacular y se le pide que gobierne como rey del pueblo que salvó. El problema es que el héroe no posee ninguna de las cualidades de liderazgo o habilidades administrativas necesarias para ser un gobernante eficaz. Lo mismo puede suceder en un lugar de trabajo corporativo. Un vendedor profesional es competente en cuanto a traer nuevas cuentas y generar ingresos, por lo que es promovido al cargo de vicepresidente de ventas. Desafortunadamente, no sabe nada sobre cómo ser un ejecutivo de la compañía.

La gente construye en el lugar de trabajo una reputación de ser competente en algo, cuando su área de competencia real es muy diferente. Por ejemplo, si uno de los contadores del equipo contable se familiariza con el software de contabilidad, otros piden ayuda para conseguir que el software funcione correctamente. Entonces se supone que él sabe mucho acerca de todos los títulos de software de la compañía, y el efecto halo en esta situación también podría derivar en que

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