Proceso Administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO

PRESENTADO POR:

ANA MARIA CORREA SAAVEDRA

PRESENTADO A:

ANGELA MARIA VALENCIA

CESDE VIRTUAL

2013

1. Elaborar un mapa conceptual sobre las características de un proceso administrativo.

2. Elabore un programa de administración de la cartera tomando como base los elementos y características que deben tener.

• Se debe conformar una base a través de la administración científica la cual implica interrelacionar los procesos de planeación, organización, dirección y control para crear una base de datos con mejor eficiencia en todos los procesos.

• Utilizar las normas organizacionales y estudiar el perfil de las personas que estarán en el área.

• Determinar las distintas variables y elementos que pueden ayudar a un seguimiento oportuno del cliente, detectando falencias que puedan afectar el crédito.

• OBJETIVO GENERAL:

Identificar el grado de mora de la cartera, sus costos y cobranzas

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Acuerdos de pagos

2. Abonos

3. Evaluar los resultados financieros de la empresa

Medellín 20 de marzo del 2008

Señor:

Ricardo Sarmiento

Cordial Saludo

Me es grato saludarlo por medio de la presente y hacer de su conocimiento que en nuestros estados financieros encontramos un gasto a su saldo por la cantidad de 17´000.000 millones por lo que le informamos que cuenta con un plazo de quince (15) días para liquidarlo.

Si realiza el pago dentro del plazo establecido tendrá un descuento del 10% de su deuda.

Agradeciendo de ante mano la atención que sirva prestar a la presente. Quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración al respecto.

ATENTAMENTE

Ana

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