Proceso De Comunicacion

Comunicación:

Es la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte.

Puesto que la promoción es una forma de comunicación, se puede entender mejor una promoción eficaz mediante el estudio del proceso de la comunicación.

En lo fundamental la comunicación solo requiere cuatro elementos:

1. U1.un mensaje

2. U2.una fuente del mensaje

3. u3.un canal de comunicación

4. U4.un receptor

En la práctica entran en juego importantes elementos adicionales como lo muestra el siguiente esquema que contiene los componentes del proceso de comunicación y los relaciona con las actividades de promoción.

¿Qué nos dice el proceso de comunicación en la promoción?

1º.- El acto de la codificación nos recuerda que los mensajes pueden asumir muchas formas; pueden ser físicos (una muestra o un premio) o símbolos (verbales, visuales), y hay incontables opciones dentro década una de estas categorías. Por caso, la forma de un mensaje verbal puede ser de hechos, humorística o incluso amenazadora.

2º.- El numero de canales o métodos de transmitir un mensaje no tiene mas limites que la imaginación o creatividad del emisor. Pues hay que considerar que los mensajes de promoción son transmitidos por las voz de un vendedor, las ondas de radio, le correo, el costado de un autobús, un sitio Web en Internet y una presentación en una sala cinematográfica.

Cada canal tiene sus propias características en términos de alcance de auditorio, flexibilidad, permanencia, credibilidad, y costo. Al seleccionar un canal, un mercadólogo debe tener objetivos claramente definidos y familiaridad con las características de las muchas alternativas.

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