RESUMEN ISO 9000
Enviado por AndiiG • 4 de Marzo de 2013 • 236 Palabras (1 Páginas) • 349 Visitas
1.1 FUNDAMENTOS DE CALIDAD Y AUDITORES
Auditoría interna: herramienta para la productividad y la mejora
Sorprende comprobar lo habitual que resulta encontrar graves falencias que afectan al proceso de auditoría interna en las empresas: las auditorías se realizan, pero no alcanzan a ser una herramienta gerencial útil para el logro de los objetivos, ni permiten verificar que los elementos que componen el Sistema de Gestión sean efectivos, así como tampoco aportan mejoras en el desempeño de la organización. Ante esta situación, es conveniente considerar las ventajas de la tercerización en las labores de auditoría interna mediante un servicio profesional que aporte valor a este importante proceso.
Normas aplicables
ISO 19011:2002. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de calidad y ambiental.
GESTIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
Responsabilidades de los encargados del programa
Objetivos del programa de auditoría
Deben basarse en:
Alcance del Programa de Auditoría
Recursos del Programa de Auditoría
Procedimientos del programa de Auditoría
Implementación del programa de auditoría
ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
Definición
Una auditoría administrativa es el examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora.
Responsabilidades del director del programa de auditoría
Planeación del programa de auditoría
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