Relación de causa y efecto Diagrama de causa-efecto

Lección 11.1 Relación de causa y efecto

Diagrama de

causa-efecto

Un diagrama de causa efecto (c-e) es una herramienta poderosa que ordena ideas

mediante el criterio de sus relaciones de causalidad, a este tipo de diagramas causa

efecto también se le conoce como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina

de pescado; estos diagramas ofrecen una visión concentrada del análisis de las

causas que afectan una situación en particular.

Su aplicación da como resultado las relaciones lógicas de causa-efecto, de ahí que

estos tipos de diagramas son muy utilizados cuando se persigue mejorar la calidad,

también son muy recomendables en actividades habituales de gestión de

cualquier actividad en cualquier área.

Es muy importante tomar en cuenta la construcción, interpretación y la utilización

de estos diagramas, sobre todo cuando se utiliza esta herramienta en diversos

procesos administrativos.

Un diagrama de causa efecto (según la Organización Fundibek), es una representación

gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores

que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.

Características

del diagrama

c-e

Algunas de las características del diagrama causa efecto son:

• Impacto visual. Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles

causas de forma ordenada, clara y precisa.

• Capacidad de comunicación. Muestra las posibles interrelaciones

causa-efecto que facilita la comprensión del fenómeno que se está estudiando,

clarifica aspectos esenciales en situaciones complejas de estudio.

Pasos para la

construcción del

diagrama Ishikawa

Los pasos son los siguientes:

Fuente: Organización Fundibek

Es importante puntualizar que un diagrama de causa efecto es muy útil cuando:

a.

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