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SERVICIO ATENCION AL CIUDADANO


Enviado por   •  19 de Diciembre de 2014  •  222 Palabras (1 Páginas)  •  191 Visitas

El mayor problema de un país, como el nuestro con deterioro en la credibilidad de sus representante por ya nefasta trayectoria de éstos a lo largo de la historia del país y mucho más aún en este tiempo en que se acentúa por los conflictos y que han abierto heridas con graves consecuencias que han grabado en el inconsciente colectivo del país como CORRUPTO donde priman los intereses personales de sus representantes y no los intereses Nacionales ni están al servicio del pueblo. Todo ello ha golpeado fuertemente en la falta de credibilidad en sus Instituciones creando DESCONFIANZA, FRUSTRACIÓN Y CONFLICTO y cuando un ciudadano común y corriente, los llamados de a pié, son mal atendidos o maltratados en las plataformas de atención de las entidades públicas, les recuerda fuertemente el chip que tienen ya gravado en el top of mind colectivo de la gente y sus comentarios y respuestas en dichas instituciones se tornan agresivas y reciben una MALA PERCEPCION por parte del ciudadano , que afectan no solo directamente al usuario, sino que también indirectamente, estos comentan a sus familiares, amigos, conocidos y a cuanto a persona se le cruce para hablar mal de estos hechos. Todo ello impacta terriblemente ya no solo a la INSTITUCIONALIDAD, sino también a LA GOBERNABILIDAD y DEMOCRACIA de un país.

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