Taller Iso 9000

Taller a desarrollar:

a. Relacione el número del Principio de Gestión de la Calidad correspondiente con la descripción :

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD No. DESCRIPCION

2 LIDERAZGO El personal a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

6 MEJORA CONTINUA Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.

4 ENFOQUE BASADO EN PROCESOS Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.

8 RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.

1 ENFOQUE AL CLIENTE Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

3 PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

5 ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION Una organización y sus proveedores son independientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

7 ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.

b. Efectuar una descripción de Ejemplos de acciones que permitan dar aplicación a los 8 principios de la calidad dentro de una organización:

Ejemplo:

Participación del Personal: Establecer un plan de capacitación acorde con las necesidades de la organización y del personal, teniendo en cuenta sus necesidades de capacitación personal y los objetivos de la empresa.

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD EJEMPLOS DE ACCIONES QUE SE HACEN O SE PUEDEN HACER PARA LA APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS EN LA ORGANIZACION

LIDERAZGO

MEJORA CONTINUA

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR

ENFOQUE AL CLIENTE

PARTICIPACION DEL PERSONAL

ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTION

ENFOQUE

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