Teorias Evaluación Nacional

Evaluación Nacional 2013 - 1

Question 1

Puntos: 1

Un líder exitoso debe desarrollar y afianzar muchas competencias, en ese grupo de ellas figuran dos que estratégicamente son claves para reafirmar el liderazgo; ellas son:

Evaluación Nacional 2013 - 1

Question 1

Puntos: 1

Un líder exitoso debe desarrollar y afianzar muchas competencias, en ese grupo de ellas figuran dos que estratégicamente son claves para reafirmar el liderazgo; ellas son:

Seleccione una respuesta.

a. Sensibilidad y memoria

b. Energía e intuición

c. Verdad y honradez

d. Credibilidad y honestidad

Question 2

Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones, así: una Afirmación y una Razón, unidas por las palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de preguntas, debe leer toda la pregunta y señalar en su hoja de respuesta, la respuesta elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones:

Marque A si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque B si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

Marque C si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.

Marque D si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente. PORQUE se debe dirigir hacia aquellas empresas y funciones de negocios dentro de las empresas que no son reconocidas como las mejores o como los líderes de la industria

Seleccione una respuesta.

a. A

b. B

c. C

d. D

Question 3

Puntos: 1

Analiza la adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y conseguir altos niveles de rendimiento financiero.

Seleccione una respuesta.

a. Innovación de procesos

b. Conocimiento de los clientes

c. Desempeño financiero

d. Perspectiva interna del negocio

Question 4

Puntos: 1

Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria, dentro de las características que presenta este enfoque encontramos:

Seleccione una respuesta.

a. Funcionalidad y competitividad

b. Medición y continuidad

c. Rediseño y continuidad

d. Medición y rediseño

Question 5

Puntos: 1

La empresa XY, después de realizar la confrontación de los resultados obtenidos con los objetivos propuestos, identifica que las tareas que están desarrollando los empleados no tiene nada que ver con satisfacer las necesidades de los clientes, cada uno desarrolla su función sin existir ninguna interrelación, además de evidenciar las demoras, errores y repeticiones. En este caso usted propondría

Seleccione una respuesta.

a. Implementar el outsourcing, de tal manera que la empresa subcontrate las tareas que no se están desarrollando bien para ser más rápido el proceso.

b. Implementar el Benchmarking, que permita identificar que están haciendo las otras compañías para que la empresa haga lo mismo y evite la repetición de tareas

c. Llevar a cabo el proceso de reingeniería que permita un rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, y servicio.

d. Llevar a cabo el proceso de mejoramiento continuo, que permita poco a poco corregir los errores y mejorar el servicio al cliente.

Question 6

Puntos: 1

Las PYMES tienen el reto de ser organizaciones flexibles enfocadas hacia el cliente y el capital, buscar ser competitivas a nivel mundial ofreciendo productos con alta calidad, precios competitivos, así mismo lograr un equilibrio entre la comunidad, el medio ambiente y las actividades que realiza la organización, entre otros aspectos que hacen que se consideren de Clase Mundial. Frente a esta perspectiva ¿proponga tres aspectos que se deben tener en cuenta para llegar a ser PYMES de Clase Mundial?

Seleccione una respuesta.

a. "Desarrolla un plan estratégico de mercado, implementar la tecnología en los negocios, involucrar a diversos actores como clientes, empleados, y socios "

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