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User joruney


Enviado por   •  27 de Septiembre de 2015  •  Ensayos  •  477 Palabras (2 Páginas)  •  241 Visitas

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USER JOURNEY

PERFIL:

INSIGHTS:

  1. QUE VE?
  • Comentarios negativos
  • Comida poco saludable
  • Solo ven cosas para personas delgadas
  • Criticas
  • Se dejan influenciar fácilmente
  • Solitarios
  • Baja autoestima
  • Discriminación
  • Se refugian en la comida
  • Ven solo estereotipos
  • No hay aceptación en la sociedad por cómo se ven
  • No hay ofertas de apps

  1. QUE OYE?
  • Criticas
  • Comentarios de mal gusto
  • Burlas
  • Publicidad de comida chatarra
  • Comerciales de estereotipos
  • Personas de la sociedad
  • Amigos
  • Familia
  • Inseguridad
  • Timidez
  1. QUE PIENSA?
  • Depresión
  • Baja autoestima
  • No me gusta mi cuerpo
  • Nadie me quiere
  • No ser aceptado en un grupo de personas
  • Satisfacer su ansiedad
  • Siente miedo
  • Lo conmueve la aceptación
  • Tener mayor accesibilidad al comercio (ropa- consejos alimenticios- ejercicios y sitios para socializar)
  • Mejorar la calidad de vida
  • Discriminación
  • Salud
  1. QUE DICE?
  • Nuevos cambios para su vida
  • Seguridad
  • Alegría
  • Voluntad
  • Experiencia
  • Aceptación
  • Facilidad de uso
  • Apps para adelgazar
  • Recomendaría a familiares y/o amigos con esta misma condición

DOLORES:

  • Las recetas sugeridas no les agrade o no les guste
  • Pocas opciones en los consejos

GANANCIAS:

OPORTUNIDADES:

  • Tiendas de ropa reconocidas en ese grupo de personas

FASES:

  • DESCUBRIMIENTO:

  1. Sitios de interés: Video juegos, televisión, sitios de comida rápida
  2. Voz a voz

  • EVALUACION:
  1. Contenidos actualizados
  2. Motivación con premio en el spa
  3. Mejorar su calidad de vida con la alimentación
  • INTERACCION: 
  1. App con diferentes consejos para mejorar la alimentación a través de rutinas de ejercicio
  2. Tiendas donde van a encontrar la ropa de la talla que ellos necesitan
  • RETENCION: 
  1. Aprender a comer de una forma más saludable
  2. Compartir la experiencia que se tiene con la app con amigos y conocidos
  • REFERENCIA: 
  1. Comentar la app
  2. Comentarios de amigos

DESCUBRIMIENTO

EVALUACION

INTERACCION

RETENCION

REFERENCIA

Sitios de interés

Video juegos, televisión, sitios de comida rápida.

Contenidos actualizados

(noticias, tendencias de moda)

Consejos para mejorar la alimentación.

Rutina de ejercicios.

Comer de una forma más saludable.

Comentar la app

Voz a voz.

Alianza con marcas reconocidas de ropa.

Marketing digital(Facebook y twitter)

Motivación, mejorar su calidad de vida

Valoración

(medición):

Nutrición: tabla de calorías.

Ejercicio:

Tensión arterial, frecuencia cardiaca.

Encontrar la ropa de la talla que ellos necesitan.

Compartir la experiencia que se tuvo  con la app.

Recompensa: Días de spa, vales de descuento en tiendas.

Comentarios de los amigos

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