VisaNet

1º VisaNet

una diversidad de acciones para hacer

mejor las cosas. Por ese motivo, Mario

Arrus Rokovich entrevista a cada uno

de los postulantes a los diversos puestos,

lo que incluye también a los practicantes.

“Nos interesa que los nuevos

miembros que se incorporan constituyan

un apoyo para el crecimiento de

VisaNet”, explica.

Un porcentaje importante de

sus trabajadores es gente joven. Una

generación que se caracteriza por su

ímpetu, capacidad de adaptación,

poco complaciente y aventurera. En

ese sentido, han procurado establecer

un clima laboral que los atraiga,

con beneficios asociados a la cultura

organizacional. En comparación

con otras empresas, es posible que

lo que ofrecen no sea muy distinto.

Sin embargo, lo que marca la diferencia

es la manera innovadora cómo la

presentan, sin que ello implique una

gran inversión económica.

Es un programa de creación de

valor por el cual se busca la participación

activa de todos los colaboradores,

mediante el aporte

de ideas e iniciativas ligadas a la

estrategia de negocio.

Todo colaborador puede

ingresar su idea a través de un formulario

muy simple, para lo cual

han creado una web. Luego, esta

idea pasa por un comité de evaluación

que la clasifica según criterios

establecidos. Conforme la idea se

va incubando, el colaborador va

ganando puntos que luego puedes

redimir en premios diversos.

Finalmente, el comité de financiamiento

define las ideas incubadas

que pasaran a ser implementadas

según el presupuesto disponible

en el área de alcance.

Durante cinco días y antes de iniciar

sus labores en la empresa,

los nuevos colaboradores tienen

que completar exitosamente una

serie de retos, dinámicas y casos.

Finalmente, el último día les toca

superar el llamado Gran Desafío

Final, una especie de evaluación

final del proceso, pero expresado

en un juego de mesa, que agrupa

casos y preguntas de los temas vistos

en días anteriores.

Testimonio

“Le debo la vida a este empresa”,

dice Victoria Giraldo Sánchez,

analista de gestión de incidencias

del área de satisfacción al cliente.

Ninguna frase describe mejor lo

que le sucedió. A ella le detectaron

una extraña enfermedad que afecta

a una persona de un millón. Había

transcurrido poco tiempo desde

que ingresó a trabajar a la empresa

como back office de recepción,

haciendo un turno de apenas dos

horas. Cuando la gerencia general

supo del mal que la aquejaba, decidieron

atender el caso de inmediato.

No dudaron en contactarla con

los mejores especialistas. Además,

contar con un seguro médico

privado fue fundamental. Luego

de meditarlo mucho, ella decidió

someterse a una riesgosa operación.

El día de su intervención y a

la hora exacta en que ingresaba al

quirófano, la compañía en pleno se

detuvo para orar por ella.

Durante el proceso de recuperación

–le dieron descanso médico

por 365 días– las visitas, los mensajes

y las llamadas no cesaron.

Desde el gerente general hasta el

último miembro de la empresa le

manifestaron su apoyo en esa etapa

tan delicada. Transcurrido el año,

Victoria pudo retomar la crianza de

su niña, sus estudios, su trabajo y

su vida. Han pasado 10 años desde

que ingresó a VisaNet. Hace poco se

graduó de la universidad y sus planes

no se detienen. Ser parte de esta

organización ha sido una bendición

para

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