Áreas funcionales de una empresa

Áreas funcionales de una empresa

Áreas funcionales

Mercadotecnia

Hay que recordar que la gente no compra productos (o servicios), sino soluciones a sus problemas.

Áreas funcionales.

• Evaluar, generar y atender la demanda.

• Investigación de mercado

• Estudios de hábitos, usos y actitudes de mercado

• Base para la segmentación del mercado

• Estrategia comercial

• Conocer las necesidades de los clientes

• Competencia

• P´s (producto, precio, promoción, plaza

Operaciones

La función principal del área de operaciones consiste en administrar, de la forma más eficiente posible, todos los recursos de un sistema de transformación-producción requeridos para obtener los bienes y/o servicios que vende la empresa. ³Fabricar un bien, o servicio de alta calidad, en la cantidad solicitada y el tiempo requerido, al costo presupuestado.

• Manufactura.

• Distribución

• Ingeniería de manufactura

• Estimación y planeación de operaciones

• Aseguramiento de calidad

• Administración del sistema de información de operaciones

• 5 P de producción

• Sistema de transformación-producción: componentes, insumos, productos, proceso de transformación.

Finanzas y Administración

El objetivo de las finanzas es evaluar, en términos numéricos y monetarios, la actividad de toda la empresa, para tomar decisiones orientadas a maximizar el valor actual de la misma, optimizando sus beneficios o utilidades presentes y futuras. Las finanzas son efecto no causa.

• Obtención de recursos.

• Realización de inversiones en la empresa.

• Producción de bienes o generación de servicios que satisfacen necesidades.

• Pago de los recursos obtenidos.

• Manejo de las utilidades obtenidas.

• El diamante de las finanzas:

1. Diagnóstico y operación

2. Administración del capital de trabajo

3. Decisiones de inversión

4. Política financiera corporativa

5. Mercados financieros

6. Temas integrados a las finanzas.

• Estados financieros básicos

• Análisis financiero

• Punto de equilibrio

• Capital de trabajo

• Cuentas por cobrar

• Inventarios

• Políticas de crédito

Recursos Humanos

El profesional de recursos humanos es un administrador localizado en grandes y medianas organizaciones y, excepcionalmente, en microempresas. Sin embargo, la administración de personal es perfectamente aplicable a cualquier tipo o tamaño de organismo social.

Los recursos organizacionales se clasifican así:

- Recursos humanos

- Recursos financieros

- Recursos materiales

- Recursos técnicos

Reclutamiento

• Proceso de reclutamiento

• Proceso de contratación e inducción.

• Motivación

Dirección General

Aun cuando las actividades de la Dirección General suelen ser muy complejas, hay algunas que pueden considerarse muy importantes como:

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