Rubbermaid Desarrollo Con Un Compromiso Con El Cliente ensayos gratis y trabajos
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RUBBERMAID: DESARROLLO DE UN COMPROMISO CON EL CLIENTE.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR SEDE REGIONAL MANABI - CAMPUS CHONE CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SÉPTIMO SEMESTRE ESTUDIO DE CASO Catedrático responsable: Ing. EDISSON IRIARTE Estudiantes: • García Vera María Lorena • Zambrano Andrade Byron Alejandro • Bravo Bravo María Cecilia • Delgado Zambrano Kenia Guisella CASO DE ESTUDIO #1. RUBBERMAID: DESARROLLO DE UN COMPROMISO CON EL CLIENTE. 1. ¿Qué evidencia existe de que Rubbermaid esté orientada hacia el mercado? Su compromiso no solo
Enviado por malorenag / 294 Palabras / 2 Páginas -
REUNION INICIO DEL COMPROMISO CLIENTE XX
REUNION INICIO DEL COMPROMISO CLIENTE XX AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 * Equipo del Compromiso Director Director Alterno Revisor de Calidad Gerente Supervisor * Cliente Recurrente Si No Primer Año de nombramiento * Formatos a Documentar * Declaración de independencia del equipo del compromiso – Resumen de Auditoría * Reunión de inicio del compromiso - Planeación * Aceptación de clientes nuevos/recurrentes – Planeación * Oferta de servicios/Contratos - Planeación * Consideraciones Generales para el
Enviado por Kace1523 / 712 Palabras / 3 Páginas -
Desarrollo de clientes
Desarrollo de Clientes Yboan E. Sierra Tapia MARK 552 Prof. Carlos Sánchez Mojíca Una de las partes más importantes de un plan de mercadeo, es el de las relaciones con clientes. El costo de captación de un cliente es siempre superior al de mantenimiento del mismo, y por eso hay que analizar muy detenidamente todos aquellos momentos que el cliente pasa a lo largo de su relación con nuestra compañia para adaptar cada una de
Enviado por yboan / 502 Palabras / 3 Páginas -
¿cuáles han sido los cambios más sustanciales de la evolución de los productos basados en el desarrollo de clientes y el posicionamiento de productos/servicios en canales tradicionales?
¿cuáles han sido los cambios más sustanciales de la evolución de los productos basados en el desarrollo de clientes y el posicionamiento de productos/servicios en canales tradicionales? A principios del año 2.000 las empresas creían firmemente en el desarrollo de productos y la adquisición de clientes como los pasos fundamentales para el desarrollo de startups o modelos a seguir por compañías consolidadas, lo acostumbrado era el desarrollo del producto y después desarrollar el mercado. Esto
Enviado por fhve / 380 Palabras / 2 Páginas -
EL COMPROMISO DE LA ESCUELA Y DE LAS EDUCADORAS CON TODOS LOS NIÑOS EN EL LOGRO DE SU DESARROLLO Y APRENDIZAJE
La escuela tiene el compromiso de educar y la misión de mediar entre el niño y el mundo en el cual está inserto como miembro social activo y de esta manera minimizar el riesgo de rechazo que existe naturalmente entre ambos. Esta integración, que pasa también a formar parte de los grupos de personas que ya son parte del mundo, es decir, los adultos, implica para las educadoras hacerse responsables del uno y del otro,
Enviado por karlayaneth / 1.254 Palabras / 6 Páginas -
El desarrollo de las relaciones entre la satisfacción de los empleados y de los clientes
por que ría de las personas no comprenden la terrible sensación que se produce al no recibir retroalimentación”, la ausencia de ésta provoca que las personas renuncien a sus compromisos, esto contribuye a la satisfacción del cliente, pues los personas tratan al cliente como son tratadas, existe una relación entre la satisfacción de empleados y la de los clientes. Uno de los ejecutivos visitantes recordó lo orgullosos que estaba de los números de su planta,
Enviado por cheke / 952 Palabras / 4 Páginas -
LA INGENIERÍA Y EL COMPROMISO PERMANENTE CON EL DESARROLLO
LA INGENIERÍA Y EL COMPROMISO PERMANENTE CON EL DESARROLLO Sociedad e ingeniería: una historia común El ejercicio de la ingeniería es inseparable de la historia de la humanidad. Desde la solución primitiva a los desafíos de la intemperie mediante la adecuación de abrigos naturales, hasta la complejidad desafiante de las estaciones espaciales que servirán de plataforma para conquistar las estrellas, la presencia de formas organizadas de solución a los problemas materiales del bienestar de la
Enviado por dfjrossell / 9.967 Palabras / 40 Páginas -
Cliente / Compromiso De Aceptación
Debido a la crisis económica, George y Sheila fueron despedidos por una empresa de audi-toría, de las más grandes del país. Ellos establecieron una nueva sociedad de auditoría y fueron capaces de atraer a algunos clientes en el primer año. También contrataron a Joyce y Gary, que habían sido despedidos por la misma empresa. Joyce había sido gerente de los últimos tres años. Ella ha dicho que al ser de la asociación, rápidamente puede atraer
Enviado por eleana_eapd / 1.264 Palabras / 6 Páginas -
El Compromiso De La Escuela Y Las Educadoras Con Todos Los Niños En El Logro De Su Desarrollo Y Aprendizajes.
La importancia de realizar un análisis a las atenciones pedagógicas aporta conocimientos que ayudara al trabajo con la diversidad en el aula como futuras educadoras. Donde se conocerán la diferencia entre culturas, así como las múltiples formas de aprender, trabajar y socializar o factores escolares a los que los niños se deben adaptar al encontrarse en un contexto distinto del que provienen de donde arraigan modos de crianza de su familia como las condiciones sociales
Enviado por maritza23 / 1.921 Palabras / 8 Páginas -
El Compromiso Del Cliente
Análisis: El compromiso de los clientes como objetivo estratégico Introducción: La idea central del autor se dirige en que en la actualidad pese a los medios de comunicación el consumidor ha evolucionado en una persona más conocedora del tema el cual tiene la potestad de comparar, opinar y recomendar convirtiéndolo en juez el cual es más exigentes y menos fiel en las relaciones con sus proveedores. Por ello, las organizaciones debemos de detectar a los
Enviado por AlexPadilla / 373 Palabras / 2 Páginas -
Diseño y Desarrollo de un Sistema de Información para automatizar la administración del servicio al cliente en una organización.
GUIA DE APRENDIZAJE 005 Programa de Formación:Tecnólogos en ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION Ficha: 462636 Nombre del Aprendiz: __________________________________________ Duración: 24 meses Proyecto formativo: Diseño y Desarrollo de un Sistema de Información para automatizar la administración del servicio al cliente en una organización. CODIGO: 4887 Fase del proyecto: ANALISIS Actividad del proyecto: Proponer modelos tecnológicos de información de acuerdo con las necesidades de la organización y las tendencias del mercado. Duración Proyecto: 24
Enviado por brayiitan / 1.791 Palabras / 8 Páginas -
DISEÑO Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BUSCANDO LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES
1. Reducir los inconvenientes que se puedan presentar para una satisfacción total del cliente adelantándonos a sus necesidades y establecer un clima adecuado para la solución de situaciones díficiles. 2. Ofrecer contacto permanente mediante múltiples canales de comunicación como: cajeros automáticos, teléfono, fax. correo electrónico, paginas web y chat etc. de manera que puedan realizar negocios en el momento y en el lugar que desee. 3. Ofrecer un control de llamadas con personal calificado y
Enviado por chocolatito62 / 211 Palabras / 1 Páginas -
DESARROLLO ACTIVIDAD SEMANA 1 La vinculación del cliente vs la información requerida
DESARROLLO ACTIVIDAD SEMANA 1 La vinculación del cliente vs la información requerida 1. Haga un cuadro Mapa mental en donde registre la información financiera que una entidad prestadora de servicios financieros solicita a sus clientes para la obtención de un producto, debe contener adicionalmente sus características y vigencia de la misma. 2. Como en el caso anterior describa la información comercial que un cliente debe acreditar en una entidad prestadora de Servicios financieros para obtener
Enviado por wendyjose / 206 Palabras / 1 Páginas -
¿Porque El Servicio Al Cliente Es Importante En El Desarrollo Empresarial?
La implementación de un CRM no es tarea del departamento de Sistemas, ni de ningún otro departamento en específico. Es una tarea de toda la empresa, y esto involucra casi siempre a todos los departamentos, así como a los más altos directivos de la empresa. Para que la implementación del CRM sea exitosa es necesario que se cambie la cultura organizacional de la empresa y se empiece a trabajar enfocado en el cliente y no
Enviado por junior7223cr / 421 Palabras / 2 Páginas -
Corporación Para El Desarrollo Del Oriente “Compromiso” Y Agencias Financiadoras Internacionales Y Nacionales
CORPORACIÓN PARA EL DESARROLLO DEL ORIENTE “COMPROMISO” Y AGENCIAS FINANCIADORAS INTERNACIONALES Y NACIONALES. Respetados Señores: Hemos auditado el Balance General y el Estado de Resultados de la Corporación para el Desarrollo del Oriente “Compromiso” a diciembre 31 del 2005. Los Estados Financieros adjuntos son responsabilidad del donatario y la nuestra con respecto a ellos es la de expresar una opinión sobre los mismos con base en nuestra auditoría. Se llevó a cabo un examen institucional
Enviado por valentina1805 / 359 Palabras / 2 Páginas -
Ensayo EL COMPROMISO DE LA ESCUELA Y DE LAS EDUCADORAS CON TODOS LOS NIÑOS EN EL LOGRO DE SU DESARROLLO Y APRENDIZAJES
INTRODUCCION El presente trabajo expone la gran importancia de compromiso que deben cumplir las instituciones y educadores, ya que es primordial que la educadoras establezcan un ambiente, que busquen estrategias de llevar a cabo actividades que despierten el interés de los niños, logrando un avance en el desarrollo de las competencias. La escuela estén comprometidos en para un mejor logro Como punto inicial, al ingresar al preescolar los niños y niñas, llegan con algunos conocimientos
Enviado por ESTREYAZ / 417 Palabras / 2 Páginas -
El Compromiso De La Escuela Y De Las Educadoras Con Todos Los Niños En El Logro De Su Desarrollo Y Aprendizaje
EL COMPROMISO DE LA ESCUELA Y DE LAS EDUCADORAS CON TODOS LOS NIÑOS EN EL LOGRO DE SU DESARROLLO Y APRENDIZAJE La escuela tiene el compromiso de educar y la misión de mediar entre el niño y el mundo en el cual está inserto como miembro social activo y de esta manera minimizar el riesgo de rechazo que existe naturalmente entre ambos. Esta integración, que pasa también a formar parte de los grupos de personas
Enviado por anniglam / 340 Palabras / 2 Páginas -
Desarrollo De Lealtad De Clientes
Nombre: Luz Carolina Mendoza Mendoza Materia: Comercio Electrónico Tema: “Desarrollo de la lealtad del Cliente” Maestra: Guadalupe Alducin Introducción Tener Clientes Satisfechos ya no es suficiente. Es necesario inducir Conductas de Lealtad para lograr desarrollar Sentimientos de Lealtad Ya que es entre 5 y 13 veces más costoso conseguir un cliente nuevo que mantener un cliente actual ya que cada vez los mercados están más saturados y la competencia por conseguir nuevos clientes es feroz
Enviado por Luzcarolinamdz2 / 991 Palabras / 4 Páginas -
Desarrollo Guia 2 Servicio Al Cliente
En este informe hablare sobre conceptos básicos de la comunicación, y como utilizarlo en un ambiente laboral. Al final aprenderá a analizar un proceso comunicativo eficaz, valorar cualidades personales para la comunicación, identificar las fortalezas y debilidades que tengo respecto al escucha, reflexionar sobre las estrategias comunicativas, analizar los factores que deterioran la comunicación en las relaciones empresariales. Las relaciones laborales son, fundamentalmente, un acto de relación comunicativa, el dialogo es una acción de lo
Enviado por Manuel_Rodriguez / 939 Palabras / 4 Páginas -
CASO RITZ-CARLTON: MOVER EL CIELO Y LA TIERRA POR EL CLIENTE. DESARROLLO DE PREGUNTAS
CASO RITZ-CARLTON: MOVER EL CIELO Y LA TIERRA POR EL CLIENTE. DESARROLLO DE PREGUNTAS 1.- ¿Cómo se ha enfatizado la calidad en el Ritz? Para que el hotel Ritz-Carlton alcance este nivel de calidad ha echado mano del apoyo de su principal fuente de poder, el recurso humano, es decir: los empleados, pero muchas veces los empleados son como nuestros hijos en crecimiento, al principio se les enseña algunos movimientos para que ellos empiecen a
Enviado por julii1017177429 / 500 Palabras / 2 Páginas -
DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIOS FUNDAMENTADO EN CRM PARA FIDELIZAR EL DESARROLLO DE LOS CLIENTES A TRAVES DE LA MEDICION DE CALIDAD DEL SERVICIO"
El presente trabajo pretende diseñar un modelo de negocios fundamentado en costumer relationship manangement (CRM) como base en la administración de operaciones de tal manera que llegue a fidelizar a los clientes de una banca comercial, por lo tanto, habrán mejoras con los indicadores financieros. La administración enfocada en la relación con los clientes (CRM), es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente. CRM, es un proceso integrado
Enviado por chelomacho / 364 Palabras / 2 Páginas -
El compromiso de la empresa Atento a la mejora continua y la alta satisfacción de los clientes
En Atento se han focalizado sus esfuerzos en la búsqueda de la excelencia para todos y cada uno de sus clientes. Siempre fieles a una filosofía clara de crecimiento sostenible y compromiso de todo el equipo. El activo más importante de la compañía gracias a su compromiso en la mejora continua y en la máxima satisfacción al cliente. Su objetivo es siempre la óptima experiencia del consumidor, la cual no sería posible sin la continua
Enviado por minejv / 530 Palabras / 3 Páginas -
Desarrollo Actividad 3 Serv Cliente
Servicio Nacional De Aprendizaje Servicio al cliente Actividad 3, servicio al cliente 18/06/2014 Omar Mahecha Desarrollo Actividad 3 1. Producto a desarrollar: Venta de dispositivos móviles con facilidades de pago (Crédito Personalizado) Características: • Se realiza la entrega del articulo solo con la fotocopia de la cedula, no se realiza estudio de crédito • No se tiene clausula de permanencia en la compañía después de cancelar la totalidad del articulo • Se realiza la entrega
Enviado por OMA321 / 500 Palabras / 2 Páginas -
DESARROLLO DE LOS COMPROMISOS SOCIALES Y PERSONALES
DESARROLLO COMPROMISOS PERSONALES Y SOCIALES 1. Reconozco y respeto diferentes puntos de vista acerca de un fenómeno social Fenómeno social es todo comportamiento hechos por organismos que es tan vivos e influyen a nosotros y a otros. Si, debido a que como todo fenómeno social es tamos ex puestos a que cada situación que suceda en nuestras vidas o en el mundo, debemos respetar las o opiniones y comentarios porque eso hace parte de nuestro
Enviado por jaiims / 573 Palabras / 3 Páginas -
EL COMPROMISO DE LA ESCUELA Y DE LAS EDUCADORAS CON LOS NIÑOS EN EL LOGRO DE SU DESARROLLO Y APRENDIZAJE
Al entrar al Preescolar los niños vienen de casa con conocimientos y experiencias que han adquirido con el día a día. Podemos aprovechar esas experiencias y conocimientos con actividades en las que experimenten y reflexionen sobre lo que les rodea. Con propuestas de actividades los niños relacionan sus conocimientos anteriores con los nuevos conocimientos adquiridos. Estos conocimientos son la base primordial para que ellos puedan construir otros conocimientos Por esta razón debemos implementar actividades en
Enviado por lo0oreenna / 1.357 Palabras / 6 Páginas -
El desarrollo de procesos de servicio al cliente
Procesos Los procesos son la arquitectura de los servicios y describen el método y la secuencia del funcionamiento de los sistemas de operación del servicio, especificando como se vinculan para crear la proposición de valor que se ha prometido a los clientes Un diagrama es una herramienta fundamental que se utiliza para diseñar nuevos servicios ( o rediseñar los existentes). Esta herramienta es una versión más sofisticada de los diagramas de flujo, ya que esta
Enviado por coni_pz / 631 Palabras / 3 Páginas -
Optimización De Ventas Y Transformación,compromiso Con El Cliente
“Optimización de ventas y transformación, compromiso con el cliente” Un CRM como se conoce actualmente sirve en gran medida o burdamente para acercarse al cliente y saber ¿Qué es lo que necesita? Dentro de las nuevas tecnologías la idea de ofrecer nuevas maneras de interactuar con el cliente y asi ser empresas mas atractivas, mejorar ventas y retener a tus clientes. Esto con las nuevas tecnologías puede ser posible ya que ahora todos los clientes
Enviado por cesar1191 / 315 Palabras / 2 Páginas -
Cooperativa Unidad, Desarrollo y Compromiso (UNDECO)
Cooperativa Unidad, Desarrollo y Compromiso (UNDECO) Lo primero que se tiene que entender es cómo se maneja una cooperativa la cual es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para formar una organización democrática cuya administración y gestión debe llevarse a cabo de la forma que acuerden los socios. Una cooperativa es una forma de organización social integrada por personas físicas, con el propósito de satisfacer necesidades colectivas dentro de los principios
Enviado por beren / 449 Palabras / 2 Páginas -
Generar, ejecutar y controlar las órdenes de producción para cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes
OBJETIVO Generar, ejecutar y controlar las órdenes de producción para cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes. ALCANCE Este procedimiento inicia cuando se recibe el pedido del cliente, se realiza la proyección de los volúmenes a producir y va hasta el despacho del producto terminado. DOCUMENTOS APLICABLES Formato orden de producción Formato solicitud de materiales Formatos hojas de trabajo Planes de inspección Formato informe diario de productos terminados Salida de almacén Remisión DESCRIPCION DE
Enviado por mateoalejo / 1.269 Palabras / 6 Páginas -
La organización y desarrollo de eventos puvlicitario citar a los clientes la degustación de quesos y vinos
En santafe de Bogota, siendo el veinte y tres de marzo de 2012, se reunieron a las 3, los miembros de la junta directiva de la empresa importasiones alimentisias para tratar los siguientes puntos: organizar y elaborar un evento puvlicitario para citar a los clientes a una cata de quesos y vinos en el proximo mes de febrero. Debido a las importacion nueva de productos, traidos desde España, se considera necesario convocar a un evento
Enviado por movilballen / 380 Palabras / 2 Páginas -
El desarrollo de los conceptos clave de servicio al cliente respecto de un producto o servicio
JUSTIFICACION Esta trabajo se realiza con la finalidad de buscar posibles falencias en el servicio al cliente que presta la empresa, con el fin de buscar soluciones o buscar alternativas para solidad mas la marca en el mercado. Es evidente que todo negocio depende de los clientes, el buen trato hacia los usuarios es la clave del éxito. un punto importante es la disminución del ausentismo y quejas por parte de los trabajadores, por eso
Enviado por tati0105 / 1.510 Palabras / 7 Páginas -
PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA DE UN MODELO DE DESARROLLO DE CONOCIMIENTO Y COMPROMISOS EXTRANJEROS.
PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA DE UN MODELO DE DESARROLLO DE CONOCIMIENTO Y COMPROMISOS EXTRANJEROS. El objetivo de esta lectura seria determinar los elementos comunes que tienes las sucesivas situaciones de internacionalización y decisiones para desarrollar una economía. Dado por la diferencia que puede haber entre el estado actual de la internacionalización y que ocasiones traería cambios en algunos aspectos económicos, culturales a la internacionalización. Este proceso se centra en aspectos como: La progresiva
Enviado por lis.peralta / 926 Palabras / 4 Páginas -
El desarrollo integral de la campaña de comunicación para un cliente de la empresa
Descripción del proyecto 1. Objetivo Que el alumno conozca y desarrolle en una situación real el proceso de investigación, planeación de una estrategia de comunicación y la estrategia de medios utilizando diferentes herramientas de comunicación integral de mercadotecnia. 2. Alcance Los alumnos desarrollarán por equipos una campaña de comunicación integral para un producto/servicio de una empresa real. La campaña depende de los requerimientos de la empresa cliente ya puede tratarse de un lanzamiento, un cambio
Enviado por danyraromero / 577 Palabras / 3 Páginas -
El nuevo Programa de Habilidades de investigación y cognitivas, capacidad metodológica e individual, desarrollo de la lectura y escritura de textos técnicos y científicos y compromiso social.
F:\DELL XPS\Mis documentos\2009 ESCRITORIO 2009\DIRECCION FCA\imagen corporativa UAC\logo\logo .jpg Nombre de la Unidad de Aprendizaje: Costos, un enfoque estratégico Créditos: Horas totales: Horas teóricas: Horas prácticas: 4 4 4 0 Nombre de la academia(s) que lo aprobó(aron): Costos Área: Núcleo: Tipo: Costos Sustantivo Optativa Unidad de Aprendizaje práctica de acuerdo al art. 57 RGA : Si: No: x Competencias del Perfil de Egreso del Programa Educativo Genéricas Habilidades de investigación y cognitivas, capacidad metodológica e
Enviado por ricardofonz1510 / 714 Palabras / 3 Páginas -
Descripción de variables Crear hogares a través de proyectos sustentables que generen calidad de vida y rentabilidad a nuestros clientes, con el desarrollo y participación del mejor factor humano.
Puesto: Gerente General Misión Crear hogares a través de proyectos sustentables que generen calidad de vida y rentabilidad a nuestros clientes, con el desarrollo y participación del mejor factor humano. Visión Ser la empresa promotora de hogares más sólida de la región, que ofrezca rentabilidad y bienestar a sus clientes, propiciando el desarrollo de su factor humano, certificada, sustentable, enfocada en la mejora continua para el servicio de sus clientes. Filosofía El trabajo, constancia, orden
Enviado por Shai Rojas / 993 Palabras / 4 Páginas -
Desarrollo y Mantenimiento de las buenas relaciones con clientes, gobierno mercadotecnia y otros departamentos.
Desarrollo y Mantenimiento de las buenas relaciones con clientes, gobierno mercadotecnia y otros departamentos Objetivo de la actividad: Dar a conocer la importancia, de la fuerza de ventas al interactuar con el cliente, gobierno u otros departamentos, siendo la imagen de la empresa o el representante; en sus manos se encuentra la satisfacción del cliente y la posibilidad de que se convierta en un cliente frecuente, al brindarle una excelente atención, cubrir sus necesidades y
Enviado por craxe / 660 Palabras / 3 Páginas -
Desarrollo web en entorno cliente
Preguntas de exámenes. El XSS (CrossSite Scripting) (CrossSite Scripting) es una vulnerabilidad que viola la política de "espacio seguro de ejecución" de los navegadores. ¿Verdadero o Falso? * Verdadero * Falso Con JavaScript, únicamente podremos leer y escribir ficheros de cookies en el ordenador del cliente. ¿Verdadero o Falso? * Verdadero. * Falso. ¿Dónde podemos realizar la validación de nuestro código HTML? Seleccione una: a. En el validador de la W3C. b. Con el validador
Enviado por Sara456_1 / 293 Palabras / 2 Páginas -
“El compromiso de la escuela y las educadoras con todos los niño en el logro de su desarrollo y aprendizaje”
“El compromiso de la escuela y las educadoras con todos los niño en el logro de su desarrollo y aprendizaje” En el presente escrito hablaré sobre lo importante que es el compromiso de la educación para formar a niños, para ello es necesario que los docentes sean personas eficaces y estén preparados, ya que son los encargados de transmitir sus conocimientos a los alumnos a través de diversas herramientas, técnicas y medios, orientadas a crear
Enviado por nadju / 746 Palabras / 3 Páginas -
¿Qué permite describir el desarrollo de las actividades de una organización generando valor al cliente final?
EXAMEN OBJETIVO #2 DIAGNOSTICO DEL MARKETING DARLY PAOLA MEDINA PAUL ORTIZ UNIVERSIDAD DE PAMPLONA VILLA DEL ROSARIO 2012 EXAMEN OBJETIVO #2 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DEL MARKETING SELECCIÓN MULTIPLE 1- ¿Qué permite describir el desarrollo de las actividades de una organización generando valor al cliente final? a. El marketing b. La cadena de suministros c. La cadena de valor empresarial d. servicio al cliente 2- ¿Qué herramienta se utiliza para evaluar las fortalezas y debilidades de la
Enviado por Raùl Gallegos Herrera / 620 Palabras / 3 Páginas -
DESARROLLO TALLER 2 “GUION TECNICO PARA ATENCION AL CLIENTE”.
DESARROLLO TALLER 2 “GUION TECNICO PARA ATENCION AL CLIENTE” Presentado por: MIGUEL ANTONIO PEREZ ARIAS Tutora: ANA ANGULO HERNANDEZ SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CURSO SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA CUCUTA 2016 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD SEMANA 2 A continuación tendrá que elaborar un guion de servicio al cliente, en el cual se debe caracterizar por: Amabilidad Claridad Brevedad Detalle Esto indica que en un breve espacio de tiempo usted debe darle al
Enviado por Antony Arias / 356 Palabras / 2 Páginas -
Desarrollo de Sistemas Nuestro Departamento de Desarrollo de Sistemas dispone de técnicos altamente especializados en la aplicación de soluciones enfocadas a las necesidades del Cliente.
JOSÉ CLEMENTE ALVAEZ REYES. TAREA ASIR_EIE01. OBSERVANDO A LA COMPETENCIA * 1ª ACTIVIDAD. OBSERVANDO A LA COMPETENCIA: “UNA PARA TODOS... Y TODAS PARA UNO” Empresa observada: Soluciones informáticas tecon. URL: www.tecon.es/empresa/ SERVICIOS A ESTUDIAR y QUE ESTA EMPRESA OFRECE. 1. Desarrollo de Sistemas Nuestro Departamento de Desarrollo de Sistemas dispone de técnicos altamente especializados en la aplicación de soluciones enfocadas a las necesidades del Cliente. 1. Soluciones Nuestra gama de soluciones se extiende ofreciendo un
Enviado por asir2016 / 1.481 Palabras / 6 Páginas -
P&G: NO SON VENTAS, ES DESARROLLO DEL NEGOCIO DEL CLIENTE.
REPORTE DE LECTURA PRIMERA PARADA P&G: NO SON VENTAS, ES DESARROLLO DEL NEGOCIO DEL CLIENTE. Los productos de la marca P&G siempre han estado entre las marcas preferidas de los clientes, en estados unidos el 99% de los hogares tienen un producto de P&G. P&G no solo es respetada por sus buenos productos, sino también por la gran labor que hace al ayudar a sus clientes y todo esto porque P&G sabe que si ganan
Enviado por omargcg / 397 Palabras / 2 Páginas -
Misión. Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesio
Etapas del diseño de un producto Producto: CLARO EMPRESAS - VENTAS CORPORATIVAS Sector: Telecomunicaciones 1. Planeación: Misión del producto Misión. Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.
Enviado por Yuvitza Minaya Hermosa / 346 Palabras / 2 Páginas -
Psicología evolutiva. El desarrollo un compromiso de todos
Psicología evolutiva Semestre dos Institución educativa escuela normal superior Juan Ladrilleros Buenaventura –valle 2016 Profesora luisa Fernanda _____________________________________________________________________ El desarrollo un compromiso de todos Genie fue encontrada en una habitación pues había sido obligada por sus padres a sentarse en una silla día a día ,solo mirando las paredes de su alcoba, cuando se encontró estaba atrasada en su habla y escasamente podía caminar, solo tenía algunos sonidos para comunicarse, usaba pañales cuando fue hallada
Enviado por isabelwalteros / 1.149 Palabras / 5 Páginas -
El desarrollo sustentable es un proceso integral que exige a los distintos actores de la sociedad compromisos
1 “El desarrollo sustentable es un proceso integral que exige a los distintos actores de la sociedad compromisos y responsabilidades en la aplicación del modelo económico, político, ambiental y social, así como en los patrones de consumo que determinan la calidad de vida.” 2 El desarrollo sustentable apunta a un proceso de integración en el individuo, que fundamente una mejor relación consigo mismo, con los demás y con su entorno natural. Así el desarrollo sustentable
Enviado por Cris Holguin / 513 Palabras / 3 Páginas -
Capitulo 1 y 2 desarrollo de tesis ANTECEDENTES DEL SERVICIO AL CLIENTE
Resumen Abstract Glosario de Siglas Relación de cuadros Introducción Mapa Mental CAPITULO 1 MARCO CONTEXTUAL 1. ANTECEDENTES DEL SERVICIO AL CLIENTE 1. Origen y Evolución del Servicio Post Venta 1. Situación del servicio Post Venta a nivel Internacional 1. Situación del Post Venta a Nivel Nacional 1. Servicio Post venta en la industria Automotriz 1. Principales competidores en el Servicio Post Venta 1. NATURALEZA DE LA EMPRESA 1. Antecedentes 1. Misión, Visión y Objetivos 1.
Enviado por roymoreno23 / 13.551 Palabras / 55 Páginas -
El Propósito del presente trabajo es para dar a conocer las distintas herramientas explicadas en clase para el mejoramiento y desarrollo optimo de en área de Servicio al Cliente en el campo profesional.
Prof.: Morales Díaz, Andrés Iván Sección: G3CT Integrantes: Acosta Lescano, Gerson Abimelec Diestra Abanto, Erick Fernando Oloya Cruz, Balbina Elisabet Reyna Quispe, Cesar Andrés Trabajo Aplicativo 2015 PRESENTACIÓN El Propósito del presente trabajo es para dar a conocer las distintas herramientas explicadas en clase para el mejoramiento y desarrollo optimo de en área de Servicio al Cliente en el campo profesional. Que se realizo con el esfuerzo de cada uno de los miembros del grupo
Enviado por ferxt2887 / 2.931 Palabras / 12 Páginas -
Renace la aerolínea Jet Airways en su economía, el servicio al cliente y con el compromiso de una ESR
Fecha : 30 Octubre, 2015 Trabajo : Resolución del caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo Titulo Renace la aerolínea Jet Airways en su economía, el servicio al cliente y con el compromiso de una ESR Introducción Jet Airways (la aerolínea número uno en la India reconocida a Nivel Internacional) sufrió una crisis económica iniciando el 2008 por factores externos como el alza repentina de la turbosina incrementando los costos de operación hasta en un
Enviado por ellie7074 / 1.169 Palabras / 5 Páginas -
Aplicación de la teoría de colas para trabajos realizados en Investigación y Desarrollo por servicio a los clientes internos y externos en GCC.
Nombre: David Martin Soto Castillo Matrícula: AL02831650 Curso: Métodos cuantitativos para la toma de decisiones Profesor: Denisse Ruvalcaba Módulo I. Tema 3 Tema o proyecto: Planteamiento de proyecto Fecha: 17 – noviembre – 2016 Bibliografía: Anderson D.R. (2011), Métodos cuantitativos para los negocios. (11ª edición ed.). México: Cengage Learning. Taha, H. (2012). Investigación de operaciones. (9ª edición ed.) México: Pearson. Robbins, S. P. (2013) Fundamentos de Administración: Conceptos Esenciales (8ª edición ed.). México: Pearson. Münch,
Enviado por baldor122 / 1.281 Palabras / 6 Páginas -
ANEXO DE COMPROMISOS ESPECIFICOS PARA CLIENTES EMPRESARIALES
ANEXO DE COMPROMISOS ESPECIFICOS PARA CLIENTES EMPRESARIALES Y CORPORATIVOS QUE FORMA PARTE DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL CELEBRADO ENTRE RADIOMOVIL DIPSA, S.A. DE C.V. (EN LO SUCESIVO, “TELCEL”) Y _____________________________________________ (EN LO SUCESIVO, EL “CLIENTE”) CON FECHA , CON FOLIO NUMERO ________________________ (EL “CONTRATO”). Los términos señalados con mayúsculas o inicial mayúscula en el presente Anexo, salvo que se definan en el mismo, tendrán el mismo significado que se les atribuye
Enviado por rasec2882 / 795 Palabras / 4 Páginas