Técnicas para medir el valor al cliente

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  Antony70Técnicas de medición cualitativa, cuantitativa y participativa. 1.-Las metodologías cuantitativas buscan responder preguntas tales como cuál, dónde, cuándo y cuánto. Entre otras posibilidades, permiten medir el valor relativo de cada uno de los atributos de un producto, diseñar ofertas, y graficar y entender las percepciones de los consumidores de una

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  pandora_letyObjetivo: En este reporte aprenderemos a ver las necesidades y valor de cada cliente con la ayuda de un cuestionario y así poder tener una mejor calidad como empresa. Procedimiento:  Leí el tema 6  Leí las instrucciones de la actividad  Busqué información en el libro de apoyo

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  cocoaholicIntroducción: Muchas empresas se preocupan por tener a sus clientes satisfechos, pero también por tener métodos que midan si se están alcanzando las expectativas del cliente. Desarrollo: Existen 3 objetivos principales para saber el grado de satisfacción del cliente: 1. Clarificar la relación entre la compañía y sus clientes. 2.