Tecnicas Para Medir El Valor Del Cliente
Enviado por pandora_lety • 9 de Marzo de 2015 • 354 Palabras (2 Páginas) • 279 Visitas
Objetivo:
En este reporte aprenderemos a ver las necesidades y valor de cada cliente con la ayuda de un cuestionario y así poder tener una mejor calidad como empresa.
Procedimiento:
Leí el tema 6
Leí las instrucciones de la actividad
Busqué información en el libro de apoyo
Utilicé la explicaciones del tema para guiarme en la tarea
Me guie en la información de SurveyMonkey para ver los puntos
Utilicé la información de officemaxblog para guiarme en las preguntas
Elaboré mi reporte
Resultados:
CUESTIONARIO:
1.- ¿Qué tan importantes es que nuestra industria tenga variedad de productos?
• Muy importante
• Poco importante
• Importante
• Nada importante
2.- ¿Qué tan importantes es el costo a la hora de escoger un producto?
• Muy importante
• Poco importante
• Importante
• Nada importante
3.- ¿Qué le pareció el diseño de la computadora?
• Excelente
• Muy bien
• Bueno
• Pésimo
4.- ¿Está conforme con las opciones que le dieron antes de escoger su computadora?
• Si
• No
5.- ¿Cumplió con sus expectativas la computadora?
• Si
• No
6.- ¿Se le ofreció una computadora que cumpliera con todos sus requisitos?
• Si
• No
• Con casi todos los requisitos
7.- ¿Qué tan importante es la variedad de marcas?
• Muy importante
• Poco importante
• Importante
• Nada importante
8.- ¿Califiqué
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