Consumismo

CONSUMISMO

Diariamente, nuestra vida está marcada por el consumo, desde el nacimiento hasta la muerte consumimos:

 Alimentos y bebidas

 Agua, luz, gas y artículos de higiene y de limpieza

 Ropa y zapatos

 Medicamentos medios de transporte

 Servicios profesionales, etc.

Siempre tenemos necesidad de consumo, uno de los organismos encargados de orientar a los consumidores acerca de sus compras es la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO) a través de la “Revista del Consumidor”

Diferentes tipos de comportamientos que puede asumir el consumidor o la consumidora:

1. Comportamiento complejo

Existe en el momento en que el consumidor está altamente implicado en un proceso de compra y tiene conciencia de la existencia de grandes brechas entre marcas. Por lo general ocurre ante una compra que requiere una fuerte inversión, por lo que este tipo de comportamiento no es muy común. El consumidor pasa por tres etapas, primero se desarrollan las creencias hacia el producto, después las actitudes y por último se da la elección pensada.

2. Comportamiento de búsqueda variada

En esta compra el consumidor no está muy implicado, pero percibe diferencias significativas entre las marcas. El consumidor evalúa la marca del producto al consumirla; en estos casos el cambio de marcas suele producirse por la búsqueda de variedad más que por la insatisfacción.

3. Comportamiento reductor de disonancia

Mucha implicación del consumidor pero escasas diferencias entre las marcas. Al elegir lo hará de manera rápida, ya que todas son iguales. Una vez realizada la compra estará alerta a toda aquella información que refuerce su conducta y va a evadir todo aquello que pueda provocarles disonancia.

4. Comportamiento habitual

Así se comporta el consumidor en situaciones de baja implicación y poca diferencia entre marcas. Ocurre en habitual, ante productos de bajo precio y compra frecuente. En este caso no vemos la secuencia creencias/actitud/conducta. Influye la publicidad y que tan familiar nos resulta la marca.

Des afortunadamente, gran parte de la población carece de lo necesario para cubrir todas sus necesidades porque una parte significativa de sus ingresos va hacia lo superfluo, es decir, comprar cosas que en realidad el usuario no necesita.

Esto es debido a la publicitad nos rodea por todas partes: calles, revistas, periódicos … forzándonos a ser más consumidores.

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