Historia de los sistemas de información de dos ciudades

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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE MERCADOTECNIA

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CONCEPTOS

Carol Michelle Bucheli Porras

Sistema de información gerencial

7mo “B”

Ing. Cesar Maximiliano Calvache Vargas

CASO DE ESTUDIO No: 1

Historia de los sistemas de información de dos ciudades

1. ¿Qué tanto influyó la administración en las condiciones de los sistemas de

información de Washington y Filadelfia? ¿Qué otros factores intervinieron?

Influyo en una forma abrupta, pudo notarse que el error se encuentra desde la mala administración de los sectores públicos y privados hicieron que se pierda una gran cantidad de dinero , y la principal falla desde mi punto de vista es que no existiera conexión entre los sistemas. Por falta de comunicación dentro del estado no se tenia conocimiento de los manejos de gastos dentro del sistema.

Factores:

• Redes de datos de información de la ciudad sin conexión
• Trámites burocráticos muy pesados
• Errores en el proceso de salida dentro del sistema
• La información con grandes errores llevaba a tomar malas decisiones
• Un software inadecuado
• Falta de personal capacitado para el manejo y actualización del sistema

2. ¿Cómo afectaron las condiciones de los sistemas de información en Washington y

Filadelfia a la capacidad de los administradores para tomar decisiones? ¿Qué tipos de

decisiones se vieron afectados?

Errores del sistema hicieron que la ciudad de Washington pagara $35 millones en exceso a los hospitales. Puesto que las computadoras de Medicaid y de bienestar social de la ciudad no están vinculadas, la ciudad ha pagado erróneamente otros $34 millones a 20,000 personas. El entonces alcalde de la ciudad, Marion Barry Jr., admitió que funcionarios de alto nivel rebasan sus presupuestos en millones de dólares, al anular de forma rutinaria los controles de los sistemas de información.

Filadelfia en 1992. En ese entonces, Filadelfia tenía un déficit presupuestario de $200 millones al año y estaba al borde de la bancarrota

3. ¿Cree usted que Washington, D.C., tendrá tanto éxito como Filadelfia en renovar sus

sistemas de información y su gobierno municipal? ¿Por qué sí o por qué no? Explique

su respuesta

Yo creo que no. Washington no demuestra interés en invertir en personal capacitado para el manejo adecuado de los sistemas. Además en el caso menciona que la estructura gubernamental de Washington es mucho mas complicada que la de filadelfia dando paso a una respuesta mas tardía en cada pedido para mejoras del sistema. Claramente podemos percibir que Washington esta pagando grandes cantidades de dinero por un sistema de información y teniendo como resultado muy poco resultados?

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