LABORATORIO DE INNOVACION UN AGENTE DE CAMBIO PUBLICO

POLITICAS PÚBLICAS[pic 1][pic 2]

LABORATORIO DE INNOVACION UN AGENTE DE CAMBIO PUBLICO

JESPER CHRISTIANSEN PHD AND RUNA SABROE, MINDLAB

JOHNSON-SHOYAMA GRADUATE SCH OOL OF PUBLIC POLICY

E

n los últimos años, ha habido un mayor reconocimiento del complejo caracter-

de los problemas públicos. Pero han evolucionado de manera similar las practicas en politicas públicas entendiendo y reconociendo la complejidad de estos problemas?

Que sucede actualmente a la legitimidad de nuestros procesos de toma de decisiones

democraticas si las políticas públicas no pueden hacer frente de forma productiva con los problemas sociales y en realidad no se dan cuenta de las intenciones políticas en la práctica?

PUBLIC SECTOR DIGEST | AUGUST 2015

Workshop on setting up innovation labs at an OECD conference 1[pic 3][pic 4]

Estas cuestiones plantean un debate sobre cómo aumentar la eficacia y la legitimidad de las intervenciones del sector público tanto por la creación de los resultados reales que se piensan políticamente, y al permitir un enfoque más abierto a la gobernanza mediante la participación y el desarrollo de los recursos de los ciudadanos, las comunidades y otros los usuarios que podrían ayudar en el tratamiento de las cuestiones sociales. Ya sea que se presentan en forma de leyes, reformas, políticas, reglamentos o similares, que tienen que ser tratados en la base de su funcionalidad real: diferentes procesos de creación y lograr un cambio en la sociedad. La pregunta es: ¿Qué tipo de procesos de gestión y desarrollo de los conocimientos sirven el mejor público en este contexto?

Esta cuestión se está estudiando actualmente por laboratorios (PSI) Públicas e Innovación Labs Social en todo el mundo. Incorporación de un enfoque de diseño centrado en el hombre en la administración central del gobierno, laboratorios PSI tienen el potencial para hacer frente a esta cuestión, contribuyendo a un cambio en la cultura de toma de decisiones y por repensar la práctica de la política pública. Esto permite a los laboratorios de la ISP para crear mejores resultados y permiten una realización más eficaz de las intenciones e ideas políticas.

1. ACERCA DE MINDLAB

MindLab es una interpretación de cómo un laboratorio PSI se puede configurar y ejecutar. Funciona como una plataforma para la colaboración gubernamental cruzada tanto horizontalmente a través de los ministerios clave y vertical entre el nivel estatal y local. MindLab es un organismo gubernamental interna pertenencia y financiado principalmente por tres ministerios diferentes (El Ministerio de Negocios y Crecimiento, el Ministerio de Trabajo, el Ministerio de Educación) y un municipio importante en Dinamarca (el Ayuntamiento de Odense, la tercera ciudad más grande de Dinamarca). Colaboramos estrechamente con los directivos y el personal dentro de las organizaciones de los propietarios para ofrecer nuevas perspectivas, nuevas soluciones y nuevos entendimientos a los propietarios en cuanto a su trabajo con el desarrollo de políticas y la implementación de políticas. A través de este proceso, el objetivo final de MindLab es contribuir a resultados positivos para los usuarios y ciudadanos en cuestión.

PUBLIC SECTOR DIGEST | AUGUST 2015

MindLab workspace 2[pic 5][pic 6]

En MindLab, nuestra intención es experimentar y transformar el funcionamiento mismo del propio gobierno incluyendo los procesos y prácticas procesales, administrativas, políticas y democráticas. MindLab aborda desafíos públicos a través de una serie de métodos cualitativos, etnográficos y antropológicos, combinadas con métodos de diseño como el prototipado rápido, la experimentación y el ensayo. Las perspectivas, experiencias y comportamientos de los usuarios finales son siempre el punto focal principal de nuestros esfuerzos.

Trabajando como un laboratorio de diseño gubernamental transversal interna, MindLab ha experimentado mucho en los últimos años con el diseño centrado en el hombre de los servicios, las políticas y modelos de gobernanza pública para perseguir y crear mejores resultados. En este sentido, entendemos un laboratorio como un proceso que constituye un espacio de exploración dedicada para descubrir nuevas formas de abordar los problemas y el diseño de los procesos adecuados para desarrollar nuevas ideas en resultados prácticos. Todavía estamos explorando el potencial y los límites de este espacio.

MindLab diseño de juegos un método innovador que utiliza la experimentación para resolver problemas complejos de política 3

PUBLIC SECTOR DIGEST | AUGUST 2015

II.  ESPACIOS DEDICADOS A TRANSFORMAR LAS FUNCIONES[pic 7][pic 8][pic 9]

ESENCIALES DEL GOBIERNO

Un laboratorio PSI podría ser útil pensar en la forma del modelo de proceso MindLab arriba. A pesar de que un laboratorio PSI podría ser un espacio físico donde las personas trabajan juntos en asuntos públicos, en su aplicación más eficaz un laboratorio PSI combina al mismo tiempo (por lo menos) seis características centrales de la práctica del desarrollo público:

Diseño del servicio

Cambio de los servicios públicos el 'front-end' - explorar cómo los resultados se podrían crear de manera diferente en la interacción concreta entre los ciudadanos y el sector público.4

Diseño de la Politica

Trabajar con implicaciones para la política pública que permita experimentar en el contexto del desarrollo e implementación de leyes de gran escala, reformas, las políticas, los esfuerzos reguladores y otras iniciativas de cambio de decisiones que se dirigen al público.

Diseño de la Gobernanza

Trabajar con los sistemas de gobierno de back-end repensar la lógica del sistema y las relaciones de rendición de cuentas con el fin de crear un más resultados enfocado funcionamiento y soporte de los sistemas de servicios públicos.

Scalable

Conocer y experimentar con soluciones locales con el fin de entender cómo crear impacto a gran escala - la creación de una plataforma para el ciudadano, la comunidad y la primera línea condujo ideas e iniciativas para impulsar la innovación pública y permitir a éstos a tener un impacto sistémico.

PUBLIC SECTOR DIGEST | AUGUST 2015

Capacidad[pic 10]

Cambiar el diseño y la capacidad del gobierno - la incorporación de nuevas prácticas y la operacionalización de la toma de decisiones públicas y los procesos de gestión del conocimiento.

Cultura

La incorporación sistemática de nuevos conocimientos y el aprendizaje en los entornos de toma de decisiones existentes que, con el tiempo, movilizar y organizar un nuevo enfoque profesional en el gobierno a cambio de decisiones actividades.5

La característica común en todos ellos es la experimentación. Un laboratorio PSI ofrece la combinación de una perspectiva centrada en lo humano e integral orientada a la práctica y el proceso iterativo de aprendizaje a través de la acción. Esto permite un enfoque más dinámico a la política pública y la gobernanza mediante la participación de los ciudadanos y trabajadores de primera línea, así como las autoridades locales y las comunidades para crear un esfuerzo más colectivo para desarrollar, implementar y operacionalizar las decisiones políticas.

...