INNOVACION Y CAMBIO

2.4 INNOVACION Y CAMBIO

El proceso de Innovación y Cambio es uno muy común en todas las empresas, organizaciones y unidades de trabajo.

Es un proceso que conlleva mucho esfuerzo de parte de los administradores y departe de los empleados y clientes y/o usuarios.

Entorno al Cambio…Analía Vecchi Pomphile (2006) nos dice:

¿Qué es el Cambio?

Gonzalo Retamal Moya (2006) nos orienta a que el concepto se refiere a:

Etapas del Cambio

Gonzalo Retamal Moya (2006) en su escrito nos indica que son TRES las etapas del Cambio:

Naturaleza del Cambio Según Stepheny Coulter (2000)

El cambio es una modificación en las personas, estructura o tecnología.

Tipos de cambio:

El Lic. Pedro Bartak (2006) dice que Se puede cambiar una organización alterando:

 Su estructura (enfoque de cambio estructural),

 Su tecnología (enfoque de cambio tecnológico)

 La cultura (enfoque de cambio en las personas)

 Sus procesos (enfoque de cambio en las actividades)

 La combinación de estos cuatro (interdependencia de los cuatro enfoques).

Cambio Organizacional

Este concepto se define, de acuerdo con Alonso Gimon (2006), como:

Resistencia al Cambio

“El cambio no tiene conciencia. No tiene preferencias. No toma prisioneros. Y el cambio destruye inmisericordemente las empresas cuyas culturas no se adaptan.” Analía Vecchi Pomphile, 2006.

La RESISTENCIA es “cualquier comportamiento que trata de mantener el "statusquo” frente a la presión para cambiarlo.”

El profesor Jairo Martínez Durán (2004) explica que las personas se resisten al cambio porque:

 Cambia las rutinas

 Requiere nuevas destrezas

 Altera las normas de comunicación

 Redefine los puntos de influencia y autoridad

 Modifica los roles y las responsabilidades

 Cambia las relaciones en el trabajo

 Requiere nuevas técnicas de gestión

Innovar-Innovación

Agente de Cambio

Jaqueline Morris y María A. Vargas (2005) describen al agente de cambio como:

Rol de la Tecnología en el Cambio Organizacional

La utilización de la tecnología en la transformación de las organizaciones se hace cada vez más evidente. Las estructuras evolucionan de verticales y rígidas a planas y flexibles, gracias a la disponibilidad de herramientas de trabajo y comunicación que permiten que trabajemos, nos comuniquemos con nuestros compañeros o clientes, no importa el lugar donde nos encontremos ni la hora a la cual o hagamos.

Se ha facilitado la interacción y el trabajo en equipo. La manera de hacer negocios, de estudiar, de investigar, y de producir, se ha simplificado.

“La tecnología dentro de las empresas juega un rol fundamental y decisivo en facilitar el cambio organizacional.”

No es la meta o la razón de ser. Se convierte en una aliada y promotora de la gestión del cambio.

La Tecnología en el Manejo de la Información

Las tecnologías de la información y la comunicación brindan a las bibliotecas una auténtica posibilidad de ponerse al servicio del desarrollo de la comunidad. A través de las mismas, y en el contexto de las unidades de información, se le brinda al usuario:

 Acceso

 Orientación

 Capacitación

Como profesionales de la información, debemos “desarrollar nuevas formas de ofrecer servicios informativos a partir

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