Levitt propone el concepto de productor total, que implica una visión del producto como combinación de aspectos tangibles e intangibles
Enviado por Marc Pozo Pérez • 6 de Noviembre de 2017 • Biografías • 273 Palabras (2 Páginas) • 403 Visitas
Levitt propone el concepto de productor total, que implica una visión del producto como combinación de aspectos tangibles e intangibles.
Este autor desarrolla cuatro niveles de producto. Producto genérico que corresponde el producto en sí mismo. Producto esperado es el conjunto de prestaciones que el consumidor espera encontrar en el producto. Producto aumentado añade un conjunto de prestaciones adicionales a las que el consumidor está habituado a recibir. El último nivel es el producto potencial que corresponde a todas las novedades que se podrían incorporar al producto en el futuro.
En los siguientes puntos se analizará los 4 niveles propuesto por el autor Levitt para el presente producto la pasta de dientes Colgate.
• Producto genérico: la pasta de dientes, una sustancia química que se utiliza en las tareas de higiene bucal doméstica.
• Producto esperado: una pasta de dientes capaz de evitar enfermedades de carácter bucal como caries, gingivitis, periodontitis, cáncer bucal y halitosis, mejorar el aliento del cliente y proporcionar una mayor tonalidad de blanco en los dientes evitando el color amarillento.
• Producto aumentado: la mayor expectativa que proporciona Colgate es el aumento de la tonalidad blanco en los dientes de los clientes, que actualmente es altamente demandada por los clientes debido a que proporciona una buena impresión inicial, ayuda a parecer mas joven y un aumento de autoestima y confianza en uno mismo.
• Producto potencial: aumentar el grado de tonalidad blanca de los dientes, conseguir prevenir con el mayor grado de certeza todas las enfermedades de carácter bucal y proporcionar un aliento fresco durante un tiempo mayor.
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