Sistemas turisticos

SISTEMAS TURÍSTICOS

Introducción

La Teoría General de Sistemas busca generar un pensamiento sistemático sobre el entorno, es decir, una percepción del mundo como un gran sistema en el cual todo está directa y estrechamente relacionado, evitando divisiones, en el que cada una de sus partes tiene una función que resulta importante para su supervivencia.

Desarrollo

La Teoría General de Sistemas fue concebida por el biólogo Ludwing Von Bertalanffy a mediados del siglo XX, afirma que se debe estudiar a los sistemas globalmente involucrando a todas las interdependencias de sus partes, es decir, la dependencia recíproca entre las mismas, proponiendo su integración e interacción, en donde si una de las partes resulta afectada el resto tendrá también un cambio o impacto.

A partir de esto se genera un enfoque sistémico, a través del cual surge el entendimiento sobre los sistemas, desde una perspectiva holística, es decir, se basa principalmente en entender que los sistemas tienen propiedades distintas a la simple suma de sus componentes, su modelo pasa del estudio del individuo aislado, a su estudio como un todo, los elementos que lo conforman se consideran subsistemas, los cuales a su vez pertenecen a un sistema mayor conocido como suprasistema.

Ahora bien, se entiende por Sistema al conjunto de elementos directamente conectados, que interactúan constantemente, entre los que existe una relación de dependencia recíproca, la cual provoca un impacto en la totalidad de partes o elementos que lo integran, así como en el entorno que los rodea gracias a su interconexión, este impacto se da a nivel micro, macro y mega.

Los sistemas pueden ser físicos o abstractos, esto depende de su constitución, en el primer caso, se refiere a entes existentes que están relacionados directamente con el ambiente, mientras que, en el caso de los sistemas abstractos, están constituidos por ideas o conceptos, que no tienen un cuerpo físico, pero aun así existen.

De acuerdo a la interacción con el entorno, los sistemas pueden ser abiertos o cerrados. En el caso de los sistemas cerrados es nula su interacción con el medio que los rodea, generando un aislamiento, lo cual provoca una percepción negativa de estos, sin embargo, cabe resaltar que dentro de un sistema cerrado existe un control sobre sus elementos y su funcionamiento, lo que puede llegar a garantizar la obtención de mejores resultados al no depender del exterior, y a partir de la inexistente relación con su entorno, resulta de suma importancia agregar la OBSERVACIÓN, para que en base a esta nueva forma de retroalimentación, la cual le permitirá estar al pendiente de los cambios en el medio que los rodea, lograr generar estrategias que promuevan la mejora continua de sus elementos y por consecuencia, de sus resultados (salidas), logrando estar a la vanguardia, lo que incrementa las posibilidades de permanencia.

En cambio, en los sistemas abiertos existe una estrecha relación y a su vez, una constante interacción entre los elementos que lo integran y su entorno, lo que les permite realizar procesos de retroalimentación continua, propiciando la actualización constante, la cual favorece la obtención de mejores resultados. Sin embargo, debemos de tomar en cuenta que tal interacción los vuelve vulnerables, al estar expuestos a constantes cambios, obligando a los elementos del sistema a desarrollar la habilidad de adaptación, propiciando una innovación constante en los procesos de funcionamiento y por consecuencia en sus resultados (salidas), provocando un crecimiento del sistema, generando entonces beneficios superiores, y sobre todo garantizando su permanencia.

Los parámetros de los sistemas consisten en una entrada a través de la cual se le da impulso al sistema, estando integrada por recursos financieros, recursos humanos, mano de obra, materia prima, insumos, información, los cuales se transforman a través del parámetro del procesamiento, para dar lugar a la salida, parámetro mediante el que se obtiene el resultado del uso o puesta en práctica de las entradas mediante su procesamiento. Después de esto, tiene lugar la retroalimentación, parámetro a través del cual se busca una mejora mediante el análisis de los resultados (salidas). Aunado a esto se encuentra el parámetro del ambiente, con el cual el sistema está en constante relación e interacción, dicha vinculación puede lograr la generación de la habilidad de adaptación al cambio, garantizando entonces, la existencia y permanencia del sistema.

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