Biografia Paco

Justificación

Esta investigación pretende estudiar los procesos que intervienen en la gestión académica para generar un valor agregado utilizando la metodología Business Process Management cuyo objetivo es mejorar el desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la Organización a través de la gestión de los procesos de negocio, que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua.

Estos procesos de negocio representan una serie discreta de actividades o pasos de tareas que pueden incluir, personas, aplicativos, eventos de negocio y organizaciones. Al mejorar estos procesos no solo reduciremos tiempos y costos, si no también mejoraremos los diferentes servicios académicos que se brindan en la organización para por enfocarse en la calidad de esos servicios.

En la etapa de descubrimiento de procesos se debe entender a la organización que están haciendo a través de su negocio, todos se ponen relativamente de acuerdo de cómo los procesos actuales están definidos

Cada facultad y las dependencias administrativas de la UCP realizan sus procesos académicos de forma aislada, causando de esta manera duplicidad de procesos y datos, dificultades de procesamiento y consultas, ocasionando además inconsistencias y retrasos en la ejecución de los trámites académicos y en ocasiones pérdida de información.

El proceso de matrícula es la parte más crítica en toda la gestión académica, el proceso se torna lento debido a la centralización de los procesos y a las largas colas que se forman para realizar los pagos correspondientes por concepto de matrícula por parte del alumnado perteneciente a nuestra universidad.

Con el proceso de matrícula que actualmente rige en nuestra Universidad es dificultoso hacer la programación semestral de cursos, docentes y aulas para cada facultad existente, ocasionando en muchas ocasiones cruces de horarios con cursos que se dictan en el mismo ciclo y/o son dictados por un mismo docente.

Nos centraremos en el estudio de los procesos y actividades que están inmersos en las actividades, de la cual identificaremos los puntos más críticos donde la intervención manual en ciertos procesos, pueden ser transformados a procesos automatizados para optimizar recursos y tiempo en la ejecución de tales procesos.

...