Camarada wilberto

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Contenido

1.        Resumen ejecutivo        1

2.        Generalidades        2

2.1.        Descripción de la empresa        2

2.2.        Descripción de sus productos        3

2.3.        Objetivo del estudio        3

2.4.        Justificación        4

2.5.        Alcances y limitaciones        4

2.6.        Marco teórico        5

3.        Diagnóstico – Determinación de los procesos administrativos        6

3.1.        Definición del proceso administrativo de la empresa o servicio        6

3.2.        Identificación y descripción de los procesos        6

3.3.        Proceso administrativo de planificación        7

3.4.        Proceso administrativo de organización        8

3.5.        Proceso administrativo de dirección        9

3.6.        Proceso administrativo de control        10

4.        Propuesta – Determinación de los procesos administrativos de la industria o servicio        15

4.1.        Propuesta de proceso administrativo de planificación        15

4.2.        Propuesta de proceso administrativo de organización        16

4.3.        Propuesta de proceso administrativo de dirección        16

4.4.        Propuesta de proceso administrativo de control        17

5.        Conclusiones, Recomendaciones, Apreciación Crítica y Lecciones Aprendidas        18

5.1.        Conclusiones        18

5.2.        Apreciación Crítica        19

5.3.        Lecciones Aprendidas        19

DETERMINACION DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN PIO X LTDA. CAJAMARCA

1. Resumen ejecutivo

La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pio X fue fundada por el Reverendo Conrado Mundaca Peralta, el 02 de octubre de 1958, en la ciudad de Cajamarca, es una empresa que ofrece servicios como ahorros, créditos y fondo de previsión social.

La misión y la visión de la empresa tiene como objetivo de actualizarse cada cierto tiempo. Sus fines son brindar apoyo y bienestar a sus socios. En esta empresa se pone en práctica la responsabilidad, solidaridad, igualdad y ayuda mutua.

El personal es competente y profesional con una garantía de excelencia y la comunicación con sus asociados busca el bienestar inculcando el respeto a la institución.

Ofrece varios créditos (crédito personal, crédito consumo, crédito a sola firma, crédito convenio). Además de dos tipos de ahorros (libre e infantil).

En fondo de previsión social, la Cooperativa otorga un aporte económico para los beneficiarios del socio fallecido, como finalidad a contribuir los gastos que ocasiona el fallecimiento del socio.

El objetivo de la Cooperativa es la de ser una institución líder en microfinanzas mediante los servicios que brinda.

San Pio X se encarga de brindar los servicios financieros que las personas necesitan y con ello lograr el desarrollo integral de todos sus socios.

1. Generalidades

1. Descripción de la empresa

La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pio X fue fundada por el Reverendo Conrado Mundaca Peralta, el 02 de octubre de 1958, en la ciudad de Cajamarca. Reconocida por el Decreto Supremo N° 141, el 08 de julio de 1959 e inscrita en Registros Públicos el 21 de junio de 1982. Es una empresa que ofrece servicios como ahorros, créditos, fondo de previsión social.

Para formar parte de esta institución es mediante la afiliación o el pago mínimo de aportes, como es una empresa sin fines de lucros la tasa de interés de los créditos es baja.

1. Razón social

Jr. Amazonas N° 1000

1. Organigrama[pic 9]

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1. Misión

Brindar productos y servicios financieros para lograr el desarrollo integral de nuestros socios.

1. Visión

Ser una institución líder a nivel regional en microfinanzas solidarias brindando servicios con responsabilidad social.

1. Fines de la cooperativa

• Máximo bienestar económico, social, educativo y cultural de sus socios.
• Ayuda mutua y solidaria entre sus asociados, basados en los valores éticos de transparencia y responsabilidad social.
• El desarrollo socio-económico regional y nacional.
• Nuevas propuestas y estrategias con alternativas innovadoras.

1. Perfil corporativo

1. Valores corporativos

• Ayuda mutua.
• Responsabilidad.
• Igualdad.
• Democracia.
• Equidad.
• Solidaridad.

1. Valores cooperativos

• El servicio a nuestros asociados se da con beneficencia y cordialidad.
• La comunicación con nuestros asociados, buscando su bienestar inculcando el respeto a la institución.
• La sinergia entre los directivos y personal administrativo, utilizando la buena capacidad de gestión.
• El personal competente y servicial, como nuestra mejor garantía de excelencia.
• La esencia de la filosofía del cooperativismo: la unión hace la fuerza.

1. Principios corporativos

• Adhesión voluntaria y abierta.
• Gestión democrática por parte de sus integrantes.
• Participación económica de sus integrantes.
• Autonomía e independencia.
• Educación, formación e información.
• Cooperación entre cooperativas

• Interés por la comunidad.

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1. Descripción de sus productos

1. Créditos

1. Crédito personal

• Crédito personal A-1

Para acceder a este crédito, se deberá considerar a aquellos socios que usen el crédito para cubrir necesidades como estudios, compras, vacaciones, salud, boda, otros.

• Monto

Se podrá prestar como mínimo S/500.00 y como máximo S/24,000.00.

• Plazo

Hasta 24 meses para créditos hasta S/ 5,000.00 y hasta 48 meses para créditos mayores.

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