El gerente de marca
Enviado por vsaaiz • 9 de Junio de 2013 • Ensayos • 229 Palabras (1 Páginas) • 270 Visitas
El gerente de marca hoy debe de ser consciente de que la principal orientación en la
mercadotecnia de cara al nuevo milenio es el servicio al cliente, ya que con la enorme
cantidad de opciones que existen y seguirán surgiendo de productos y servicios en todos
los mercados, lo que dará al consumidor un incentivo para preferir su marca será este
enfoque de servicio.
De aquí que él debe crear para sí mismo la conciencia de que sólo logrando un liderazgo
que una a todos los departamentos en la dirección de servicio al cliente su empresa
logrará estar lista para enfrentar este nuevo entorno.
Adicionalmente, el reto para el gerente de marca está en ser una persona con pensamiento
estratégico pero lo suficientemente sensible, inquieta y observadora para captar cuanto
pasa en su entorno.
En un mundo como el de hoy y en el que se avecina, el gerente de marca también deberá
de estar al tanto de la innovación tecnológica. No sólo en lo que se refiere a su utilización
en nuevos productos y mercados, sino para usarla como una herramienta más para su
desempeño y como un contacto directo con el cambiante entorno que le rodea.
La clave del éxito para quienes nos desenvolvemos en esta área será detectar
oportunamente los cambios que se dan en nuestro entorno para poder adaptarnos a ellos.
Aunque desde luego no estaría mal si lográramos ubicarnos a la cabeza de dichos
cambios.
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