Mercado

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis deinformación, respecto a temas relacionados como la mercadotecnia, como: clientes,competidores y el mercado.La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de laempresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productoslanzados dependiendo del ciclo de vida.Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre losclientes en curso y potenciales. La función de la mercadotecnia es asumir el papel y lasresponsabilidades del empresario cuyo objetivo tradicional es interpretar los requisitos delmercado y relacionarlos con los recursos disponibles, de la misma forma implica aspectosimportantes basados en una filosofía básica de negocios, que se inspira en el deseo deservir bien a los clientes, de manera que adquieran (y sigan comprando) los bienes yservicios ofrecidos por individuos y distribuidores competitivos.La orientación al cliente es la fuerza motivadora detrás de esas organizaciones; sinclientes: no hay negocio. En diagnósticos realizados se detecta que la no existencia de unconocimiento de exhaustivo de las necesidades y deseos que tiene el cliente. En muchoscasos en nuestras organizaciones la orientación que existe es a la producción y a la

venta, por lo que predomina el modo de pensar de “producir y después vender”.

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