Biografia de Isaac Newton

Administración de personal de TI y su desarrollo

Reclutamiento y promoción de personal

Ciertos aspectos indispensables a considerar para el proceso de selección, contratación y administración de personal de TI, ya sea por medio de un proveedor o de manera interna en cada empresa, son los siguientes:

1. Conocer claramente cuál es el perfil que realmente se requiere, qué puntos son prioritarios e indispensables cubrir para la vacante (por ejemplo: qué competencias o sueldos se necesitan).
2. Analizar cuál es el proceso de selección que se realizará.
3. Saber si el personal encargado del reclutamiento entiende y conoce las herramientas, certificaciones y competencias que la empresa requiere.
4. Consultar con el área de Recursos Humanos o con el proveedor de este servicio, qué procesos de selección se aplicarán para las diferentes vacantes, recuerda que las vacantes son distintas, así como las competencias que necesitas de las personas en cada puesto.
5. Conocer qué pruebas o cuestionarios se aplicarán para la elección de los candidatos. Para evitar pérdidas de tiempo o monetarias, hay que comprobar que el candidato efectivamente conoce y maneja las herramientas solicitadas.
6. Si tu proceso de selección, contratación y administración corre a cargo de una empresa de tercerización, debes de saber si ésta cumple con todas las exigencias legales (busca empresas miembro de asociación que validan este punto, como la AMECH).
7. Es importante saber si el área de RH o el proveedor, explica a los candidatos de manera clara bajo qué esquema serán contratados (por proyecto, por tiempo fijo o indefinido, entre otros).

Personal calificado

El personal tiene que tener los conocimientos y experiencia en la herramienta s que la empresa requiere, se tomaran en cuenta los conocimientos adquiridos durante su formación académica y después de la misma y que actividades han realizado con respectos a las herramientas utilizadas en la empresa y cuál es la capacidad que tiene para operar dichas herramientas.

Entrenamiento de personal

La ingresar a la empresa el personal tiene que recibir un proceso de inducción para conocer más sobre la empresa como: a que se dedica la empresa, cuál es su misión y visión además de los objetivos y cuál es el ambiente de trabajo.

Además el personal tiene que recibir una introducción al puesto o cargo para el que fue contratado y cuáles son sus responsabilidades.

Acreditación personal.

Se tiene que tomar en cuenta los antecedentes del personal a reclutar tomando en cuenta su formación académica, trabajos desempeñados con anterioridad y motivo de separación de los mismos.

También se debe considerar el procedimiento para definir los honorarios o el pago del personal.

Evaluación de desempeño

La retroalimentación es muy importante para el desempeño de los empleados y de se debe hacer periódicamente para reconsiderar las responsabilidades.

Cambios de puesto y despidos

Se define un procedimiento formal para el despido o cambio de puestos tales como la eliminación o suspensión inmediata de los passwords de acceso a los ambientes computacionales, sistemas  y datos, de cada persona despedida o trasladada a otro cargo para evitar acceso o cunetas que no se utilizaran o utilizar el espacio de esas cuentas y accesos.

Investigación

COBIT

En una nueva guía, titulada “Los principios de COBIT 5: ¿De dónde vinieron?”, ISACA resumió cinco acciones que las organizaciones pueden realizar para gobernar y gestionar efectivamente su información y su tecnología. Los principios, que forman la base del marco de referencia COBIT 5, pueden beneficiar a cualquier empresa, sin importar su tamaño, ubicación o industria.

Los principios compilados en la nueva guía son:

1.- Satisfacer las necesidades de los colaboradores. Es crítico definir y vincular los objetivos empresariales y los objetivos relacionados con TI.

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