Comportamiento Organzacional

CAPÍTULO 1:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. Demostrar la importancia de las habilidades interpersonales en el sitio del trabajo.

Las aptitudes interpersonales se relacionan estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.

Tener administradores con buenas capacidades interpersonales puede hacer del sitio del trabajo algo más placentero, lo que a su vez puede hacer más fácil contratar y conservar personal calificado.

2. Describir la funciones, roles y aptitudes de los gerentes

FUNCIONES

Henry Fayol escribió que todos los gerentes realzan cinco funciones básicas: planear organizar, mandar, coordinar y controlar. En la actualidad se han resumido en cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.

ROLES

Interpersonales: Representante, líder y enlace

Informativo: Vigilante, difusor y vocero

Decisorio: Empresario, Manejador de dificultades, asignador de recursos y negociador

APTITUDES

Técnicas, humanas y conceptuales

3. Definir el Comportamiento Organizacional (CO)

Es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tiene sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

“El CO se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño de ésta.”

4. Demostrar el valor del estudio sistemático para el CO

Permite realizar pronósticos más exactos del comportamiento, ya que la base del estudio sistemático es que el comportamiento no es algo aleatorio. Sino que existen consistencias fundamentales en que se basa el comportamiento de todos los individuos susceptibles a identificarse para después modificarlas a fin de que reflejen las diferencias individuales.

Al usar la frase estudio sistemático nos referimos a buscar relaciones entre las causas y los efectos, y así basar las conclusiones en evidencias científicas.

5. Identificar las principales disciplinas de la ciencia del comportamiento que contribuyen al CO

Psicología, Psicología social, Sociología, Antropología

6. Demostrar por qué hay pocos absolutos en el CO

Por qué los seres humanos son complejos. Como no se parecen, la capacidad de hacer generalizaciones sencillas, seguras y sistematizadas sobre ellos, es limitada.

7. Identificar los retos y oportunidades que tienen los gerentes al aplicar los conceptos del CO

 Responder a la globalización:

Trabajar en el extranjero, trabajar con personas de diferentes culturas, luchar contra la reacción capitalista, supervisar el traslado de puestos de trabajo a países con menores costos de mano de obra, administrar personas durante

...