DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA

DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA

Para Philip Kotler, las necesidades se definen como “una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico”. Las necesidades fisiológicas las tomamos como objetivas, tales como, respirar, comer, dormir, etc; Y las necesidades psicológicas, como subjetivas, ya sea necesidad de amar y ser amado, autoestima, ser aceptado, etc. Por eso diferenciamos las necesidades de los deseos, las necesidades son naturales, y los deseos pueden ser creados por la sociedad. En marketing, el deseo toma un rol más específico, es la forma en que un individuo manifiesta satisfacer una necesidad. Ejemplo de necesidad como trasladarse, puede llevar al deseo de querer un auto para satisfacer esa necesidad de traslado. Y del deseo pasamos a la demanda, que es la tercera etapa de un proceso de compra. El deseo es general y la demanda concreta. No siempre se tiene la capacidad de adquirir cualquier cosa que uno desee, pero en caso de que este dentro de las posibilidades del individuo, el mismo en la etapa de la demanda, llega al producto y satisface su necesidad.

ETAPAS DEL MARKETING

PRODUCCION

Esta es la primera etapa de la evolución del marketing, que comienza dentro de la primera Revolución Industrial. Un periodo que todo lo que se producía era vendido. Las empresas no invertían en técnicas de comercialización y por eso no había tanta preocupación en la calidad de los productos, que eso llevaba a tener precios bajos y una demanda que superaba a la oferta, en el caso de los monopolios. Las empresas pensaban en mejorar sus estructuras y obtener costos bajos, por lo tanto hubo una producción en masa, estandarizada, y se estudiaban métodos según los tiempos para aumentas la producción. Empezó a sentirse una dificultad cuando apareció la competencia en el mercado, y por ello, para vender, se le dio la participación en la venta a la publicidad. La necesidad siempre está presente en este periodo.

VENTA

En la época de la Revolución Industrial, se hacía lo que el mercado deseaba. En esta etapa, que comienza luego de que la Revolución Industrial finalizara, rompe con esa idea para comenzar a hacer para vender. Para lograrlo se tenía que vender, usar la publicidad y las promociones. Las empresas empezaron a crecer económicamente logrando ganancias y rentabilidad en el mercado, se buscaba dar a conocer el producto. El marketing transita de una etapa a otra, cuya nueva etapa se quiere llegar al cliente, que va mejorando su poder adquisitivo e informándose más sobre lo nuevo que se va creando para vender. Un periodo con opciones de compra, canalizando necesidades a través de deseos.

PERCEPCION

Es la época actual. Mucha variedad de productos, marcas, una competencia constante. Hay una sensibilidad por las ofertas, para asegurar el bienestar del presente y futuro de la humanidad. La importancia está en el cliente, en darle todas las opciones que pueda desear, con constante intercambio de palabras, imágenes, valores, ideas, etc.  Sin perder el enfoque de satisfacer las necesidades de los individuos, las empresas están más presentes en la sociedad, demostrándose responsables ante sucesos de la realidad (ejemplo, pobreza, desastres naturales, a favor del ecosistema, etc). Por lo tanto, consumir sus productos y/o servicios es una forma de participar, estar presentes en el  bien común. Se completa cada paso de necesidad, deseo y el final, la demanda.

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