Lea los siguientes casos, analícelos y conteste V (Verdadero) o F (Falso) según corresponda basándose únicamente en lo establecido en la norma ISO 9001. Adicionalmente, indicar en el recuadro de la última columna el número de requisito de la norma q

N°

Casos

V / F

Requisito

01

Se debe buscar la satisfacción sólo de los clientes que solicitan cantidades significativas de productos.

02

Un sistema de gestión de la calidad debe cumplir obligatoriamente con lo establecido en la Norma ISO 9004.

03

Se deben escribir obligatoriamente procedimientos documentados con detalles para todas las actividades y procesos.

04

Todos los registros deben ser conservados por un periodo mínimo de 05 años.

05

Todo el personal debe conocer de memoria la política de la calidad.

06

Los objetivos de la calidad deben ser medibles

07

La alta dirección debe realizar una revisión del sistema de gestión de la calidad de manera periódica.

08

Se deben mantener registro únicamente del personal profesional.

09

La formación deber ser solamente externa.

10

Los proveedores que proporcionen bienes y servicios que afecten la conformidad del producto deben ser evaluados

11

Sólo pueden implementar la norma ISO 9001 las empresas que cuentan con equipos de última generación.

12

Sólo pueden implementar la norma ISO 9001 las empresas que no tienen quejas de sus clientes.

13

Una empresa que tenga implementada la norma ISO 9001 puede generar productos no conformes.

14

Debe verificarse la conformidad de todos los bienes y servicios adquiridos.

15

Las auditorías deben identificar a los culpables para sancionarlos.

16

Las acciones correctivas deben evitar que los problemas vuelvan a repetirse.

Integrantes del grupo: