Maquinas Termicas.

EL ANÁLISIS DE DATOS COMO INSUMO PARA EL PROCESO CREATIVO DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

El proceso de creación de una campaña de publicidad debe basarse en un conocimiento profundo del público meta o segmento de mercado, un análisis detallado de las características del producto traducidas en forma de beneficios para el consumidor y una exploración que permita identificar los puntos fuertes y débiles de los competidores en la categoría. Para lograr esto se utilizan herramientas de planeación estratégica para comunicación, investigaciones de mercado (cuantitativas y cualitativas) y análisis de casos de éxito.

Sin embargo, es usual que las compañías que desean anunciar un producto cuenten con descripciones muy vagas de sus consumidores (clase social, rango de edad, estado civil y poco más), no todas poseen estudios de mercado que identifiquen claramente las necesidades su público o las características del producto que pueden resultar más relevantes. Es por esto que en muchos casos el proceso creativo se vuelve excesivamente intuitivo, por no decir meramente subjetivo y con demasiadas suposiciones.

PROPUESTA:

Incorporar herramientas como Google Trends, Facebook Insight o Herramientas de Análisis para Social Media (por ejemplo: Topic Flower, Fan Pages Karma) directamente en el departamento creativo de una agencia de publicidad. La propuesta consiste en que los directores creativos, redactores publicitarios y diseñadores utilicen estas herramientas como fuente de insights para la generación de contenidos. Estas herramientas hasta el momento se utilizan para la colocación de anuncios en dichas plataformas (Google, Facebook, Twitter, y otros), por parte del Departamento de Planeación de Medios, y se está desaprovechando su potencial como insumo para el proceso creativo.

Si bien estas herramientas no llenarán por completo los vacíos de información, serán una fuente importante para contrastar o complementar la información que proporcionan los clientes o compañías a las agencias de publicidad.

RETOS Y OPORTUNIDADES:

Impulsar una cultura de creatividad basada datos.

Contar con nuevas y más actualizadas fuentes de información.

Detectar más claramente los intereses de los consumidores.

Contar con datos y mediciones que permitan justificar y consolidar las propuestas creativas.

IMPLEMENTACIÓN:

1. Formar a los creativos y diseñadores en el uso de herramientas como Google Insights, Google Trends, Facebook Insights y herramientas de Analytics de Social Media.

1. Incorporar dentro del flujo de trabajo de la agencia esta etapa de exploración con herramienta digitales para la captura de insights.

1. Cuantificar las campañas en las que se realiza este proceso de exploración de insights.

1. Crear una Memoria con los insights hallados de modo que nutran futuros procesos de exploración.

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