Procedimiento Admision Cliente

ADMISIÓN DEL CLIENTE

CONCEPTO:

Es el conjunto de procedimientos realizados para el ingreso del cliente al área de hospitalización.

PRINCIPIO:

Una buena recepción crea un ambiente de confianza para el cliente como persona y facilita la adaptación a su nuevo medio.

Una sincera bienvenida y un interés genuino por el cliente, le ayudara a reafirmarse como una persona importante y digna.

La impresión inicial del cliente acerca del hospital se forma en el departamento de admisión, el aspecto del lugar y la recepción que se hace serán básicos.

OBJETIVO:

• Inspirar al cliente confianza y seguridad en la institución de salud.

EQUIPO Y MATERIAL:

• Expediente clínico del paciente

• Unidad del paciente disponibles

• Bata de cliente

• Pulsera de identificación

• Identificación de pared

• Kit de signos vitales

• Registros de enfermería

PROCEDIMIENTO:

• Recibir de la asistente médica el expediente clínico debidamente ordenado e integrado.

• Efectuar la recepción del paciente y su familia.

• Presentarse con el paciente y familiares, orientarlos con los trámites que deberán realizar.

• Cambiar al paciente la ropa de calle por la hospitalaria.

• Colocar pulsera de identificación.

• Anotar en la hoja de control los datos de identificación del paciente.

• Observar y anotar las condiciones generales del paciente.

• Instalar al paciente en la unidad del paciente y dejarlo cómodo.

• Cumplir con las indicaciones médicas.

• Colocar en la unidad del paciente la tarjeta de identificación.

• Medir y registrar los signos vitales

• Participar en la exploración del paciente.

• Efectuar los registros de enfermería.

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