RESPONSABILIDAD EN LOS VALORES ÉTICO MORAL

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Administración

RESPONSABILIDAD EN LOS VALORES ÉTICO MORAL EN LA SUBCONTRATACIÓN (OUTSORCING) EN EL MANEJO DE DOCUMENTOS (CASO: HILIX DIGITAL CORP. SRL) 2012

Preparado por:

Nombres:

Br. Miguelina E. Nicasio P. AA-9681

Br. Belgica M. Almanzar BF-0469

Br. Juliana Almonte santos BH-5595

INFORME FINAL DE CURSO DE EQUIVALENCIA NO. 565 OPTATIVO A LA TESIS DE GRADO DE LA FACULTAD Y NO. 88 DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA.

Santo Domingo, D.N.

Marzo 2013

Índice

Introducción 1

Capítulo I: Conceptualizaciones Generales de Valores 4

1.1 Antecedentes de Valores 4

1.2 Concepto de valores 5

1.3 Tipos de Valores 5

1.3.1 Valores Religiosos 6

1.3.2 Valores Morales 6

1.3.3 Valores Estéticos. 6

1.3.4 Valores Intelectuales 7

1.3.5 Valores Afectivos 7

1.3.6 Valores Sociales 7

1.3.7 Valores Físicos 7

1.3.8 Valores Económicos 8

1.4 Importancia de los Valores 8

1.5 Definición de los Valores Organizacionales 9

1.6 Administración por Valores (APV) 9

1.7 Definición de Responsabilidad 10

Capítulo II: Valores Éticos y Morales

2.1 Concepto de Ética 11

2.1.1 Ética Empresarial 11

2.2 Concepto de Moral 12

2.2.1 Tipos de Moral 12

2.2.1.1 Moral Teónoma 13

2.2.1.2 Moral Heterónoma 13

2.2.1.3 Moral Autónoma 14

2.3 Valores Éticos 14

2.5 Valores Morales 14

Capítulo III: Antecedentes Históricos Subcontratación (Outsourcing) 15

3.1 Concepto de Subcontratación (Outsourcing) 15

3.2 Historia de Subcontratación (Outsourcing) 15

3.3 Ventajas y desventajas de la subcontratación (Outsourcing). 18

3.4 Beneficios de la subcontratación (Outsourcing) 20

3.5 Responsabilidad de la subcontratación (Outsourcing) 21

Capítulo IV: Historia de la Empresa HILIX DIGITAL CORP., SRL 22

4.1 Antecedentes Históricos 22

4.2 Misión 22

4.3 Visión 23

4.4 Valores Organizacionales 23

4.5 Servicios que ofrece HILIX DIGITAL CORP., SRL 23

4.5.1 Aplicaciones para el Diseño de Formas 24

4.5.2 Documentos Especiales de Compromiso Hilix Digital Corp.

Expreso, S.R.L. 24

4.5.3 Documentos en General Hilix Digital Corp. Nacional, S.R.L 24

4.5.4 Asignación de Personal y Subcontrataciones Hilix Digital Corp. Servicios, S.R.L 25

4.5.5 Digitalización 25

4.5.6 Outsourcing de Impresión 25

4.6 Equipos Tecnológicos 26

4.7 Ventaja Competitiva 27

4.8 Beneficios 28

Capítulo V: Incidencia de la responsabilidad en los Valores Ético Moral en la Subcontratación (Outsorcing) en el Manejo de Documentos. 30

5.1 Manejo de Documentos de la Subcontratación 30

5.2 Presentaciones gráficas de la investigación 32

5.3 Incidencia de la Responsabilidad de los Valores Ético y Moral en la subcontratación en el manejo de Documentos Hilix Digital Corp. SRL 40

Capítulo VI: Conclusiones Generales y Recomendaciones Generales

41

6.1 Conclusiones Generales 41

6.2 Recomendaciones Generales 42

Bibliográficas 43

Anexos 47

Introducción

Nuestra investigación se titula “Responsabilidad en los Valores Ético Moral en la Subcontratación (Outsourcing) en el manejo de Documentos (caso: Hilix Digital Corp. SRL 2011-2012).

Este tema contiene aspectos muy importantes, como algunas razones para incorporar la responsabilidad ética moral en el Outsourcing, así como, las razones estratégicas más importantes.

Para el desenvolvimiento de dicha investigación, utilizamos métodos y técnicas diferentes, con el fin de explicar, valorar y resaltar todas las variables que se involucran en la responsabilidad ética empresarial.

La investigación consta de 6 capítulos, como se detalla a continuación: el capitulo I, Trata de las Conceptualizaciones Generales de Valores, resaltando los conceptos fundamentales para entender dicha filosofía.

El capítulo II, Habla de Valores Éticos y Morales, destacando los conceptos claves de los mismos.

El capítulo III, Nos muestra lo que son los Antecedentes Históricos Subcontratación (Outsourcing), las ventajas, desventajas, responsabilidad de la subcontratación, los beneficios que esta brindan a la empresa y al beneficiario.

El capítulo IV, Trata de la historia de la empresa Hilix Digital corp., SRL 2011-2012, aquí mostramos los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, en conclusión lo que es la empresa en general y los servicios que ofrece.

El Capitulo V, Trata sobre la incidencia de La Responsabilidad en Los Valores Ético Morales en la Subcontratacion (Outsorcing) en el Manejo de Documentos, que tiene la empresa en la implementación de la responsabilidad de los valores éticos morales de sus empleados y proveedores.

El Capítulo VI, Plantea las conclusiones generales a las que hemos llegado, mediante la investigación del tema y al mismo tiempo señalamos las recomendaciones generales o mejoras hacer aplicables, en la empresa.

Capítulo I:

Conceptualizaciones Generales de Valores

1.1 Antecedentes de los Valores

Los valores nacen en la prehistoria como respuesta a inquietudes naturales de las personas a fin de ajustar las conductas a ciertos modos de vida que se trasmitieron al organizarse los primeros clanes y tribus, desde aquí empiezan a pasarse a las generaciones.

El origen de los valores se manifiesta de una manera oral, narrativa y descriptiva, ya que nuestros ancestros tenían la costumbre de contarle a los jóvenes leyendas, fabulas, y cuentos de su cultura, y así comenzó a pasarse de generación en generación hasta el día de hoy.

Gracias a esto podemos conocer un poco del modus vivendi de las épocas pasadas, nuestras raíces, costumbres, y los grandes acontecimientos humanos.

Estos valores crean un perfil en las personas que representa convicciones y creencias funcionales para un determinado ideal en la sociedad, compuesta por el comportamiento humano social, representan el esfuerzo del hombre y los valores deseables.

1.2 Concepto de los valores

Los valores: son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud. Se puede decir que los valores son las características morales que distinguen a los seres humanos.

1.3 Tipos de Valores

Los valores son las características que forjan al hombre, y que sitúan la conducta humana hacia la transformación social y la realización de la persona. Dado esto podemos mencionar los tipos de valores que son:

• valores religiosos,

• valores morales,

• valores estéticos,

• valores intelectuales,

• valores afectivos,

• valores sociales,

• valores físicos,

• valores económicos.

1.3.1 Valores Religiosos

Valores Religiosos: Son los comprendido en el contraste de

"sagrado-profano" y sus acciones humanitarias alcanzan creencias y obras sobre cuestiones de tipos existencial, y moral del ser humano.

1.3.2 Valores Morales

Valores Morales: Son aquellos valores que perfeccionan al hombre en lo más íntimo de su ser, haciéndolo más humano, con mejor calidad como individuo. Los valores morales nacen en el seno de la familia, y básicamente en el individuo por influencia.

1.3.3 Valores Estéticos

Valores Estéticos: es la rama de la Filosofía que tiene por objeto el estudio de la esencia y la percepción de la belleza. Formalmente se la ha definido también como “ciencia que trata de la belleza de la teoría fundamental y filosófica del arte”.

1.3.4 Valores Intelectuales

Valores Intelectuales: consisten en la capacidad de reflexión y creatividad del profesional, que posee el hombre para ejecutar los conocimientos que tiene para mejorar la sociedad.

1.3.5 Valores Afectivos

Valores Afectivos: Son los que satisfacen las necesidades emocionales de los seres humanos

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