Las Netiquetas.

Las Netiquetas

Así como en la vida real existen normas de comportamiento enmarcadas dentro del Manual de Urbanidad y Buenas Costumbres. (Carreño, 1853), las Netiquetas son normas de etiqueta electrónicas que se deben tener en cuenta y aplicar en el uso de la internet, correo electrónico, chat y sitios web; parámetros que debemos observar en todo momento y lugar, para que los ambientes electrónicos sean armónicos y respetuosos.

Video de las Netiquetas Youtube UNE

De acuerdo al video de YouTube referido dentro de los temas de consulta de la semana 4 en (YouTube) sobre La Netiqueta,   el presentador del canal de televisión UNE, dentro del segmento Empresas que nos unen, entrevista al doctor César Amar, Gerente de Selecta Consulting Group, quien da unas pautas del comportamiento que debe emplear cualquier usuario de la web, indicando que no es conveniente el usar dentro de los textos el saludar con buenos días, tardes o noches, ya que no es prudente, ni necesario, pues no sabemos en qué momento del día el destinatario va a ver el mensaje; sin embrago, expresa que si es pertinente iniciar con un corto saludo, continuar con el cuerpo del mensaje y terminarlo con la despedida, la cual puede ser cordialmente, atentamente, entre otros, para finalmente cerrar la comunicación con el nombre del remitente.

Así mismo, manifiesta que cuando se utiliza un texto en mayúscula es un acto de mala educación, ya que esto es similar a gritar y por otro lado, el texto escrito de ésta manera es más difícil de leer; de igual forma, indica que debemos tener en cuenta el tamaño del correo y no llenarlo de información inapropiada o impertinente, que no es apropiado enviar correos en cadena, pues se entiende como una acción de mal gusto, y en verdad que lo es, pues diariamente a nuestros correos electrónicos, redes sociales y WhatsApp, personas sin ningún tipo de netiqueta, envían a sus contactos mensajes, textos y oraciones, que no solo quitan el tiempo, sino que ocupan espacio en la web.

Otro de los ítems importantes dentro de la entrevista fue la estructura que debe contener un mensaje de correo electrónico, empezando por el asunto, que es de suma importancia, teniendo en cuenta que es el que sintetiza el mensaje, por ello el nombre del asunto se refiere al tema a tratar del correo, para posteriores consultas por parte del destinatario; cuando se refiere a “para”, hace relación al protagonista o destinatario del correo, “C.C.”, hace referencia a con copia para, o una segunda persona destinataria que también es necesario que reciba la información y cuando hace referencia a “C.C.O”, quiere decir con copia oculta, que según el ponente no se debe usar.  

Finalmente, se deja claro que debemos ser respetuosos y no herir a nadie, a través de los medios virtuales, que no se deben usar abreviaturas en la escritura y que si vamos a utilizar emoticones o smiles, se puede hacer, pero sólo una vez dentro del mensaje, terminándolo siempre con una agradecimiento y en el caso en el cual nosotros seamos los destinatarios, debemos manifestarle al remitente un acuso de recibido del mensaje, con una palabra de agradecimiento.

Sin duda alguna, tal cual es nuestro comportamiento personal, así mismo, se refleja nuestro comportamiento en el ciberespacio, por eso debemos tratar a las demás personas como quisiéramos que fuésemos tratados, sí soy respetuosa, espero recibir el mismo trato.

Las 10 reglas básicas de la Netiqueta

        Con relación al tema de la Netiqueta, “Las 10 reglas básicas de la Netiqueta” (Shea, 2002), expresa que aquellas no son más que buenas maneras, comportamiento en la red y normas de etiqueta del ciberespacio, las cuales fueron sintetizadas en 10 reglas básicas a saber:

Regla No. 1  “Recuerde lo humano”

        Esta regla nos invita a tener empatía por las personas, ponernos en los zapatos del otro antes de juzgar, ya que todos somos un mundo distinto, tenemos sentimientos y lo que una persona piensa que está bien, de pronto para otra persona no lo es; esta regla hace énfasis en que no debemos herir los sentimientos de los demás con nuestro comentarios o mensajes despectivos, ante todo quien está al otro lado también es un ser humano como yo, debemos comportarnos en línea y no ofender a nadie; así mismo, debemos ser cuidadosos en lo que escribimos, porque al fin y al cabo, las palabras se las lleva el viento, pero por el contrario, lo escrito, escrito queda y peor aún, eso podría ser usado en nuestra contra.

Regla No. 2  “Siga en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en la vida real”

        Que no es otra cosa que si soy educado y de buenas costumbres en la vida real, así mismo debe ser mi comportamiento en la red y mucho más, ya que lo que escribo y cómo me comporto, refleja en realidad quién y cómo soy.  Como sucede en la vida real, que somos respetuosos de la ley, ya sea por razones morales o por temor a las sanciones penales por trasgredir las normas, tal cual, debe ser el respeto por las normas de netiqueta, ya que al ir en contra de la Ley, viola la netiqueta; además, esta regla es una de las más importantes, porque hace énfasis en las leyes de privacidad y derechos de autor, que debemos preservar en todo momento y todo lugar, incluso esta norma es aplicada en nuestra alma mater UNIMINUTO, que busca preservar la integridad de los derechos y nos enseña a ser personas respetuosas del otro, que reconocemos las virtudes y enseñanzas de los demás, dejándonos como conclusión que la netiqueta es igual a comportamiento en la red.

Regla No. 3  “Sepa en qué lugar del ciberespacio está La “Netiqueta” varía de un dominio al otro”

        Es decir, antes de escribir un mensaje, de revisarlo y de enviarlo, debemos saber en qué entorno estoy interactuando, ya que así como una palabra, un vocablo o un dicho, significan algo en una región o en un país, así mismo, puede suceder con lo que hacemos en la red, debo verificar primero de qué están hablando las personas en el lugar del ciberespacio en que me encuentre y tratar de acoplarme a su idioma o ideologías, siempre y cuando, no vayan en contra de mis principios; una vez más, la prudencia es un factor preponderante en todos los ámbitos de nuestra vida, incluso mucho más, cuando se trata de la interacción en la red.

Regla No. 4  “Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás”

        En lo que respecta a la presente regla, se refiere a que cuando enviamos un correo electrónico o mensaje de texto a un grupo de discusión, estamos utilizando el tiempo de los demás; es decir, el tiempo que se gastan los destinatarios de correo al leer los mensajes, es tiempo valioso, es por ello que no debemos enviar cosas sin sentido; hay que ser muy acuciosos y antes de enviar los mensajes debemos revisarlos y cerciorarnos que sean de la pertinencia debida, ya que el tiempo es oro para todas las personas y como tal hay que valorarlo y respetarlo; además, otro de los temas importantes de esta regla, es que debemos ser respetuosos con los puntos de vista de los demás y no interponer mis ideas por encima de las otras, ya que eso demostraría que somos personas presumidas e indolentes.

Regla No. 5  “Ponga de su parte, véase muy bien en línea Aproveche las ventajas del anonimato”

        Ello se refiere que aunque no me estén viendo físicamente en línea, los cibernautas si están viendo algo de mí y ese algo es la escritura, por eso debemos hacerla con calidad, conservando una buena redacción, gramática y ortografía; por tal razón, es importante prepararnos frente a este tema, leyendo, repasando vocabulario, para tener y usar nuevas palabras y estructurar mejor nuestros pensamientos, preparar con anterioridad la temática de la cual vayamos a hablar en la red y mucho más al tratarse de foros de discusión, que siempre llevan consigo un tema determinado y una vez aplicado el repaso, seguramente lo que escribamos va a tener mucho sentido, va a contener lo que realmente quiero transmitir y será también coherente como lo indica la presente regla; así mismo, dentro de las características que comprenden este regla, está el comprobar lo escrito antes de enviarlo, para revisarle las características ya mencionadas al inicio del párrafo y para no alterar otras reglas de la netiqueta, no escribir con palabras muy rebuscadas, sino que por el contrario, deben ser notas claras, lógicas y a la vez sencillas; reitera también que debemos ser agradables y educados, sin emplear lenguaje ofensivo y si al caso es necesario el uso de palabras fuertes, estas deberán completarse con asteriscos, ejemplo: (m*****).

Regla No. 6  “Comparta el conocimiento de los expertos”

        Otra de las recomendaciones y reglas de oro de la netiqueta es que así como en el ciberespacio hay personas que carecen de buenas maneras, también es cierto que existen otras con muy buena educación y es de ellas que debemos extraer el conocimiento, motivo por el cual esta sea una de las fortalezas del ciberespacio; es por eso tan importante hacer preguntas en línea, ya que al obtener varias respuestas, compilaré las más acertadas para mí y reforzaré mis conocimientos en el tema de discusión, haciendo un buen resumen y compartiéndolo con el grupo de discusión en mención; pero si la situación es al contrario, tal cual las personas comparten información, del mismo modo lo haré yo, en caso de que el tema tratado sea de mi conocimiento y dominio, puedo compartir con otros lo que yo sé, para que ellos estructuren sus ideas; en verdad viéndolo de este modo, el ciberespacio es una gran herramienta, cuando de hacer cosas buenas se trata; finalmente, se reitera el tener en cuenta los derechos de autor en el ciberespacio y no apropiarme de las ideas y planteamientos de otras personas, reportándolas como propias, sino que debo hacerlo, citándolas previamente como fuente de mis conceptos.

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