Administracion

) ACCIÓN ADMINISTRATIVA.

Los administradores pueden en realidad escoger entre tres cursos de acción:

a) No hacer nada; (cuando el trabajo se está realizando eficazmente)

b) Pueden corregir el desempeño real

c) Pueden revisar el estándar

d) Corregir el desempeño real.

Si la fuente de variación ha sido un desempeño deficiente, el administrador deberá tomar acciones correctivas, ejemplo: programa de capacitación, reemplazo de personal, rediseño de puesto, cambios en la estructura. c) Revisar el estándar. Es posible que la variación haya prevenido de un estándar irreal. Esto es, la meta puede ser demasiado alta o demasiado baja. En tales casos es el estándar el que necesita atención correctiva, no el desempeño. Si un empleado o unidad queda muy por debajo de alcanzar su objetivo, la respuesta natural es el de desplazar la culpa de la variación al estándar. Ejemplo: Un estudiante, que no acredita la materia puede atacar a los puntos de pase por ser muy altos. En lugar de aceptar que su desempeño fue inadecuado.

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