Asertividad

Asertividad

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto

intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no-asertividad).

Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede

ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus

derechos.

¿Qué es la comunicación asertiva?

Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es

comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención

de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la

emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea también, que la

asertividad es necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera, entre los que

destaca los siguientes:

Los estilos de comunicación

Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia el

interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.

• Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio de personas que

evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a

ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor

superior a las de los demás.

• Agresividad. Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad,

caracterizándose por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o

incluso despreciando los de los demás.

• Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la

misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo,

aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los

conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.

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