ASERTIVIDAD

ASERTIVIDAD

Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los demás.

Principios básicos de la Asertividad

Respeto a los demás y a uno mismo: Tratar a los otros con respeto es simplemente considerar sus derechos humanos básicos, con la posibilidad de debatir sobre lo que otros piensan o hacen.

Ser directo: Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara.

Ser honesto: Expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de sí mismo. Esto no significa decir todo lo que pasa por la mente o dar toda la información considerada como privada.

Ser apropiado: Toda comunicación, por definición involucra al menos dos personas y ocurre en un contexto particular, así, una comunicación asertiva necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.

Principios básicos de la asertividad

Comportamiento agresivo

Se encuentran los componentes no verbales, y son los que dominan o intimidan a otras personas. Aquí se incluye un contacto visual que trata de hacer bajar la vista del otro y dominarlo, la voz esta fuera de lugar, se usa un tono sarcástico y los gestos corporales se caracterizan por un señalamiento constante con los dedos.

Comportamiento asertivo

Implica firmeza para utilizar los derechos, expresar los pensamientos, sentimientos y creencias de un modo directo, honesto y apropiado y sin violar los derechos de otras personas.

Comportamiento no asertivo

La comunicación no verbal incluye un contacto visual evasivo, los movimientos corporales y de las manos muestran nerviosismo, los hombros están caídos, las manos pueden cubrir la boca, la voz es baja, el lenguaje no es fluido y poco claro, y en general se tiende a suavizar lo que se dice para que la otra persona no se ofenda.

Lenguaje corporal Mensaje del lenguaje corporal

Cara colorada de enojo, moviendo la cabeza disgustadamente de un lado a otro, tono de voz desdeñoso.

(agresivo) “No y no, ¿pero qué te crees?, Eres un tonto!

El lenguaje corporal:

Un tono sereno de voz, contacto directo de los ojos, lenguaje expresivo.

(asertivo) “Estoy de acuerdo contigo”

o, “que te parece si lo platicamos con calma y consideramos

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