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Bancos


Enviado por   •  15 de Abril de 2014  •  Informes  •  710 Palabras (3 Páginas)  •  174 Visitas

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Dialogo Bancolombia

• Asesor: buenos días mi nombre es xxxxxxx, le damos bienvenida a Bancolombia

• Cliente: buenos días xxxxxxxx, mi nombre es xxxxxxxxxxx

• Asesor: en que le puedo ayudar

• Cliente: lo que pasa es que estoy interesada en un seguro de vida, que me puede ofrecer?

• Asesor: en Bancolombia manejamos un plan de vida renta el cual permite dar una renta mensual a tus seres queridos durante 5, 10 o 15 años o te asegures a ti misma en caso de que sufrieras una incapacidad total o permanente.

• Cliente: que otros beneficios tiene este plan?

• Asesor: con el plan vida renta estarás amparado en caso de fallecimiento por cualquier causa, incluyendo el homicidio y el suicidio, siempre y cuando ocurran después de un año de haber tomado el seguro. Además podrás dejar protegidas a tres familiares y tener en cuenta que la suma de los porcentajes debe sumar 100%.

Si estas personas son menores de 39 años contaran con un beneficio adicional de gastos de curación de hasta un millón de pesos anual por cada beneficiario.

• Cliente: que necesito para adquirir este plan

• Asesor: para adquirirlo no necesitaras de exámenes médicos, ni otros trámites, solo debe leer y responder en forma precisa la declaración de asegurabilidad y si cumples firmarla. Además necesitara solicitar una cuenta de la cual será debitado mensualmente el valor del seguro. Debe tener de 18 a 69 años Para adquirirlo

• Cliente: cuánto dinero recibirían mis familiares?

• Asesor: depende de la opción que Ud. escoja:

Plan A: aseguras una mensualidad de $1.200.000 por 5, 10 ó 15 años

Plan B: aseguras una mensualidad de $800.000 por 5, 10 ó 15 años

Plan C: aseguras una mensualidad de $400.000 por 5, 10 ó 15 años.

• Cliente: no estoy segura de adquirirlo

• Asesor: verdaderamente se lo recomiendo además Ud. y su familia siempre estarán protegidos

• Cliente: bueno, acepto

• Asesor: tomo una excelente decisión señora xxxxxxxxxxxx, por favor lea y responda de forma precisa el siguiente formulario y al final firma.

• Cliente: (hace que llena una hoja y se la entrega al asesor), señorita tengo una pregunta

• Asesor: si cuénteme (hay llega Jorge y me dice que tengo una reunión urgente y k me tengo que ir y que el me va a reemplazar) señora xxxxxxxxxx se me presento algo urgente, pero la dejo en muy buenas manos, astaluego, que este bien.

• Cliente: bueno señorita, que tenga una feliz tarde

• Asesor: buenas

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