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Mercado de Servicios

El mercado de servicios está conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, call centers, etc.

Existen cuatro tipos de mercado de servicios, en el que confluyen la oferta y la demanda de servicios:

⦁ El mercado de servicios del sector público: La oferta de este mercado está conformado por las instituciones del estado que ofrecen y brindan diversos servicios a través del gobierno, agencias públicas de empleo, servicios policiales y de bomberos, correos, escuelas, universidades, hospitales públicos, instituciones reguladoras, servicios eléctricos, servicios de agua potable. La demanda de este mercado está conformado básicamente por la "población en su conjunto".

⦁ El mercado de servicios del sector privado: La oferta de este mercado está conformado por diversos tipos de organizaciones y empresas que se dividen en dos grandes grupos:

⦁ Instituciones no lucrativas: Son organizaciones que ofrecen servicios sin fines de lucro, ya que su objetivo es cumplir con una determinada labor social. Algunos ejemplos de este tipo de instituciones son: los museos, las iglesias, las fundaciones, los orfanatos, los asilos para ancianos, etc.

⦁ Empresas de servicios con fines de lucro: Se dividen en: a) Empresas que ofrecen servicios a empresas como: estudios de mercado, publicidad, transporte, préstamos bancarios, seguros, servicios jurídicos, servicios contables, consultorías, etc. b) Empresas que ofrecen servicios de consumo, como: renta de viviendas, recreación, entretenimiento, reparaciones inmobiliarias, etc.

La demanda de servicios del sector privado está compuesto por compradores de servicios de negocios (empresas, organizaciones y emprendedores individuales) y de servicios de consumo (familias y personas individuales).

⦁ El mercado de servicios del sector productivo: A este mercado pertenecen los millones de suministradores de servicios, que brindan precisamente servicios a la empresa productiva, tales como operadores informáticos, contadores, personal de limpieza, personal de seguridad y servicios de alimentación, etc.

⦁ El mercado de servicios en internet: La oferta y demanda de servicios en internet está creciendo rápidamente debido al desarrollo de nuevas TIC’s. Principalmente emergen los orientados hacia los negocios. Por ese motivo, en la actualidad muchas empresas y emprendedores ofrecen y/o solicitan servicios de asistencia virtual, consultorías, educación a distancia (online), asesoramiento, ventas online, diseño de sitios web, diseño gráfico, entre otros.

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